Vanliga frågor om affiliates

Obs: alla frågor hänvisar till affiliate, om inget annat anges.

Problem med rabatt

1. Vad ska jag göra om jag inte får provision eller om jag får mindre än förväntat?

För provisionsrelaterade frågor kan du gå till sidan Mer > Affiliates > Provisionsaktivitet för att kontrollera informationen nedan:

• Funktionshöjdpunkter

  • Introducerar konceptet ”kvalificerad handelsvolym” för att skilja mellan total handelsvolym och den handelsvolym som berättigar provision.

    

    Introducerar konceptet kvalificerad handelsvolym

• Handelshistorik

  • En detaljerad handelshistorik för varje transaktion med möjlighet att söka efter handlares UUID och filtrera handel baserat på om de genererar provision.

    

    Sök handelshistorik efter handlares UUID och filtrera affärer

• Ta reda på varför

  • Förklaringar av fall där ingen provision genereras.

    

    Välj alternativet ”Ta reda på varför” för att ta reda på orsakerna

• Fördelning av provision

  • En detaljerad uppdelning av provisionsberäkningar, inklusive tillämpning av kampanjer eller belöningar för att kompensera handelsavgifter.

    

    Detaljerad uppdelning av provisionsberäkningar

2. Hur kan jag bekräfta provisionssatsen som jag bör ta emot?

Provisionen som du får från varje inbjuden person eller underaffiliates inbjudna personer kommer vara olika beroende på din fördelning. Du kan granska och fördela dina provisionssats till dina inbjudna personer eller underaffiliate vid behov på affiliateportalen.

Om ovanstående steg inte löser problemet kan du kontakta OKX Support för att få hjälp.

3. Varför har inte min provision delats ut i tid?

Normalt fördelas dina provisioner inom 1–2 timmar efter transaktionen, och utbetalningar sker varje timme. Under extrema marknadsförhållanden kan dock den höga volymen av beräkningar orsaka förseningar på flera timmar, vilket anses vara normalt.

4. Jag är en användare som bjudits in av en affiliate. Hur många procent av provisionen har jag tilldelats?

Du kan kontrollera din tilldelade procentsats genom att följa stegen nedan:

• Öppna OKX-appen och välj huvudmenyn.

• Gå till Gåvor och belöningar och välj Mina belöningar.

• På sidan Mina belöningar kan du visa din självrabattprocent som tilldelats av din affiliate.

Obs: om modulen inte är synlig har ingen självrabattsats tilldelats till dig.

Frågor om registrering eller återkallande av användare

Obs: Innan du anmäler eller ger feedback om ett problem, se till att det har gått mer än 3 timmar sedan din registrering eller återkallelse, eftersom systemdata kanske inte har uppdaterats ännu.

1. Varför visas personen jag bjudit in som ”Ogiltig”?

I allmänhet, när din inbjudna person återkallas av en annan kanal kommer den att visas som ”Ogiltig” från ditt perspektiv. Alternativt, om vissa inställningar fastställer att rabattförhållandet mellan dig och din inbjudna person är ogiltigt kommer statusen också att visas som ”Ogiltig”. Du kan välja ”Ogiltig” för att se mer om orsaken.

2. Hur kan jag kontrollera om jag har registrerat en användare eller om de har återkallats under min affiliatelänk?

Du kan direkt visa alla relaterade registreringar och återkallelser inom din affiliateportal, vilket eliminerar behovet av separat verifiering.

3. Vilka är de vanligaste orsakerna till att min inbjudna person inte har etablerat ett bindningsförhållande till mig?

De vanligaste orsakerna är:

• De anger fel inbjudningskod under registreringen, vilket förhindrar att inbjudningsförhållandet upprättas.

• De slutförde registreringen via en betald annonskanal som inte tillåter bindning av inbjudningsförhållandet med dig.

• Om de öppnar inbjudningslänken men laddar ner appen direkt innan de har slutfört registreringen finns det en risk för att bindningen inte kan fastställas. Se till att du slutför registreringen innan du laddar ner appen för att undvika det här problemet.

• Din inbjudna person försöker bli återkallad av dig, men uppfyller inte kriterierna för återkallelse, vilket förhindrar att ett inbjudningsförhållande etableras.

4. Är det möjligt för mig att ta reda på om min inbjudna person uppfyller kriterierna för återkallelse?

Nej, det är inte möjligt.

5. Om min inbjudna persons registrering eller återkallelse inte lyckas, kan de bli en affiliate i efterhand?

Om din inbjudna persons registrering eller återkallelse av någon anledning misslyckas är det inte möjligt att binda dem till en affiliate igen.

6. Under vilka kriterier kan jag återkalla min inbjudna person?

Som affiliate kan du återkalla din inbjudna person om de inte har gjort någon insättning, handel, eller inloggning på över 180 dagar.

7. Kan min inbjudna person radera sitt konto och återregistrera sig för att koppla det till en annan affiliate?

Nej, de får inte ändra sin kanal genom att ta bort och skapa konton på nytt för olika affiliate-tilldelningar.

8. Min inbjudna person märkte att en standardinbjudningskod redan är ifylld och inte kan redigeras vid registreringen. Får de lov att redigera den?

Nej, det är inte tillåtet. Standardinbjudningskoderna kommer från betalda kanaler, såsom affiliates, värvningar, betalda annonser och många fler. För att säkerställa rättvis konkurrens mellan alla kanaler kan inbjudningskoder inte redigeras på registreringssidan.

Endast för användare

1. Vilka är de vanligaste orsakerna till att jag inte kan etablera ett bindningsförhållande med en affiliate?

De vanligaste orsakerna är:

• Du anger fel inbjudningskod under registreringen, vilket förhindrar att inbjudningsförhållandet upprättas.

• Du slutförde registreringen via en betald annonskanal som inte tillåter bindning av inbjudningsförhållandet med din affiliate.

• Om du öppnar inbjudningslänken men laddar ner appen direkt innan du har slutfört registreringen finns det en risk för att bindningen inte kan fastställas. Se till att du slutför registreringen innan du laddar ner appen för att undvika det här problemet.

• Du försöker bli återkallad av en affiliate men uppfyller inte kriterierna för återkallelse, vilket förhindrar att ett inbjudningsförhållande etableras.

2. Är det möjligt för mig att ta reda på om jag uppfyller kriterierna för återkallelse?

Nej, det är inte möjligt.

3. Om min registrering eller återkallelse inte lyckas, kan jag bli en affiliate i efterhand?

Om din registrering eller återkallelse av någon anledning misslyckas är det inte möjligt att bli en affiliate.

4. Enligt vilka kriterier kan jag återkallas som inbjuden person?

Som inbjuden person kan du bli återkallad om du inte har gjort någon insättning, handel, eller inloggning på över 180 dagar.

5. Kan jag ändra registreringskanalen till en annan affiliatekanal?

Nej, du får inte ändra tillskrivningen av din affiliatekanal när den väl har tilldelats.

6. Kan jag ta bort mitt konto och registrera mig på nytt för att tillskriva den till en annan affiliate?

Nej, det är inte tillåtet att byta kanal genom att ta bort och skapa nytt konto för olika affiliate-tilldelningar.

7. När jag registrerar mig märker jag att det redan finns en standardinbjudningskod ifylld och den kan inte redigeras. Får jag lov att redigera den?

Nej, det är inte tillåtet. Standardinbjudningskoderna kommer från betalda kanaler, såsom affiliates, värvningar, betalda annonser och många fler. För att säkerställa rättvis konkurrens mellan alla kanaler kan du inte redigera inbjudningskoderna på registreringssidan.

Rabatt på flera nivåer

1. Som affiliate på högre nivå, varför kan jag inte uppgradera en användare till underaffiliate?

Du kan inte uppgradera en användare till din underaffiliate i följande scenarier:

• Du har nått nivågränsen och kan inte lägga till underaffiliates. Kontakta i så fall affärsutvecklingsansvarig för att få hjälp.

• Användaren har inte slutfört identitetsverifieringen.

• Användaren befinner sig i ett land eller en region som är utesluten från affiliateprogrammet.

• På grund av andra efterlevnadsproblem kan användaren inte uppgraderas till underaffiliate.

2. Kan jag som underaffiliate ha en högre provisionssats än min senioraffiliate?

Nej, det kan du inte.