Kumppanin UKK:t

Huomautus: kaikki kysymykset viittaavat kumppaniin, ellei toisin mainita.

Hyvitysongelma

1. Mitä minun pitäisi tehdä, jos en vastaanota komissiota tai saan odotettua vähemmän?

Komissioon liittyvien kysymyksien kohdalla voit siirtyä kohtaan Lisää > Kumppanit> Komissiotoiminta ja voit tarkastella sieltä seuraavia tietoja:

• Ominaisuuden kohokohdat

  • Esittelyssä käsite "oikeutettu treidausvolyymi" erottaa kokonaistreidausvolyymin palkkioon oikeutetusta treidausvolyymista.

    

    Oikeutettu treidausvolyymi -käsitteen esittely

• Treidaushistoria

  • Yksityiskohtainen treidaushistoria jokaisesta transaktiosta, jossa on mahdollisuus hakea treidaajan UUID:n mukaan ja suodattaa kauppoja sen perusteella, tuottavatko ne komissiota.

    

    Hae treidaushistoriaa treidaajan UUID:n mukaan ja suodata kaupat

• Tarkista syy

  • Selitykset tapauksiin, joissa komissiota ei tuoteta.

    

    Valitse "Tarkista syy" -vaihtoehto saadaksesi selville syyt

• Komission erittely

  • Yksityiskohtainen erittely komissiolaskelmista, mukaan lukien kampanjoiden tai palkkioiden soveltaminen treidausmaksujen kompensoimiseksi.

    

    Komissiolaskelmien yksityiskohtainen erittely

2. Kuinka voin vahvistaa komissioprosentin, jonka minun pitäisi saada?

Palkkio, jonka saat jokaiselta kutsutulta tai alikumppanin kutsutulta, vaihtelee jakelustasi riippuen. Voit tarkistaa ja jakaa komissioprosenttisi kutsutuillesi tai alikumppaneillesi tarpeen mukaan kumppaniportaalissa.

Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä OKX:n asiakastukeen saadaksesi apua.

3. Miksi komissiotani ei ole jaettu ajoissa?

Normaalisti komissiosi jaetaan 1–2 tunnin kuluessa transaktiostasi, ja maksut tapahtuvat tunneittain. Äärimmäisissä markkinaolosuhteissa laskelmien suuri määrä voi kuitenkin aiheuttaa useiden tuntien viiveitä, mitä pidetään normaalina.

4. Olen kumppanin kutsuma käyttäjä. Kuinka monta prosenttia provisio-osuudesta minulle on myönnetty?

Voit tarkistaa määritetyn prosenttiosuuden seuraavien ohjeiden mukaan:

• Avaa OKX:n sovellus ja valitse päävalikko.

• Siirry kohtaan Lahjat ja palkkiot ja valitse Omat palkkiot.

• Omat palkkiot -sivulla voit tarkastella kumppanin määrittämää omahyvitysprosenttia.

Huomautus: jos moduuli ei ole näkyvissä, sinulle ei ole määritetty omahyvitysprosenttia.

Rekisteröinti- tai käyttäjän takaisinkutsukyselyt

Huomautus: ennen kuin ilmoitat ongelmasta tai annat siitä palautetta, varmista, että rekisteröinnistä tai takaisinkutsusta on kulunut yli 3 tuntia, koska järjestelmätietoja ei ehkä ole vielä päivitetty.

1. Miksi kutsumani henkilön tila on "Ei kelvollinen"?

Yleensä, kun toinen kanava palauttaa kutsutun henkilön, se näkyy sinulle muodossa "Ei kelvollinen". Vaihtoehtoisesti, jos tietyt asetukset määrittävät, että sinun ja kutsutun henkilön välinen hyvityssuhde on virheellinen, tila näkyy myös muodossa "Ei kelvollinen". Saat lisätietoja syystä valitsemalla "Ei kelvollinen" -kohdan.

2. Kuinka voin tarkistaa, olenko saanut käyttäjän rekisteröitymään vai onko hänet kutsuttu takaisin kumppanilinkkini kautta?

Voit tarkastella kaikkia asiaan liittyviä rekisteröitymisiä ja takaisinkutsuja suoraan kumppaniportaalissasi, jolloin erillistä todennusta ei tarvita.

3. Mitkä ovat yleisimmät syyt siihen, että kutsutut eivät onnistuneet luomaan sitovaa suhdetta kanssani?

Yleisiä syitä ovat seuraavat:

• He antoivat rekisteröinnin yhteydessä väärän kutsukoodin, mikä esti kutsusuhteen muodostumisen.

• He suorittivat rekisteröitymisen maksullisen mainoskanavan kautta, mikä ei salli kutsusuhteen sitomista sinuun.

• Jos he avaavat kutsulinkin, mutta lataavat sovelluksen suoraan ennen rekisteröinnin suorittamista, on mahdollista, että sidontaa ei muodosteta. Varmistathan, että suoritat rekisteröinnin loppuun ennen sovelluksen lataamista tämän ongelman välttämiseksi.

• Kutsuttu yrittää tulla takaisinkutsutuksi, mutta hän ei täytä takaisinkutsun kriteerejä, mikä estää kutsusuhteen muodostamisen.

4. Voinko selvittää, täyttääkö kutsuttuni takaisinkutsun kriteerit?

Ei, se ei ole mahdollista.

5. Jos kutsutun rekisteröityminen tai takaisinkutsu ei onnistu, voiko hän olla kumppani myöhemmin?

Jos kutsutun henkilön rekisteröinti tai takaisinkutsu epäonnistuu mistä tahansa syystä, häntä ei voi sitoa uudelleen kumppaniin.

6. Millä kriteereillä voin kutsua takaisin omat kutsutut?

Kumppanina voit kutsua kutsutut takaisin, jos he eivät ole tehneet talletuksia, kauppoja tai kirjautuneet sisään yli 180 päivään.

7. Voiko kutsuttu poistaa tilinsä ja rekisteröityä uudelleen sitoutuakseen toiseen kumppaniin?

Ei, he eivät saa vaihtaa kanavaansa poistamalla ja luomalla uudelleen tilejä eri kumppanimääritteille.

8. Kutsuttu huomasi, että oletuskutsukoodi on jo täytetty, eikä sitä voi muokata rekisteröinnin yhteydessä. Voiko heidän antaa muokata sitä?

Ei, tämä toiminto ei ole sallittua. Oletuskutsukoodit tulevat maksullisista kanavista, kuten kumppaneilta, suositteluista, maksetuista mainoksista ja monista muista. Kaikkien kanavien välisen reilun kilpailun varmistamiseksi kutsukoodeja ei voi muokata rekisteröintisivulla.

Vain käyttäjälle

1. Mitkä ovat yleisimmät syyt siihen, miksi en onnistunut solmimaan sitovaa suhdetta kumppaniin?

Yleisiä syitä ovat seuraavat:

• Annoit rekisteröinnin yhteydessä väärän kutsukoodin, mikä esti kutsusuhteen muodostumisen.

• Suoritit rekisteröitymisen maksullisen mainoskanavan kautta, mikä ei salli kutsusuhteen sitomista kumppanin kanssa.

• Jos avaat kutsulinkin, mutta lataat sovelluksen suoraan ennen rekisteröinnin suorittamista, on mahdollista, että sidontaa ei muodosteta. Varmistathan, että suoritat rekisteröinnin loppuun ennen sovelluksen lataamista tämän ongelman välttämiseksi.

• Yritit tulla takaisinkutsutuksi, mutta et täytä takaisinkutsun kriteerejä, mikä estää kutsusuhteen muodostamisen.

2. Voinko selvittää, täytänkö takaisinkutsun kriteerit?

Ei, se ei ole mahdollista.

3. Jos rekisteröitymiseni tai takaisinkutsuni ei onnistu, voinko olla kumppani myöhemmin?

Jos rekisteröitymisesi tai takaisinkutsusi epäonnistuu mistä tahansa syystä, sinusta ei voi tulla kumppani.

4. Millä kriteereillä minut voidaan kutsua takaisin kutsuttuna?

Kutsuttuna sinut saatetaan kutsua takaisin, jos et ole tehnyt talletuksia, kauppoja tai kirjautunut sisään yli 180 päivään.

5. Voinko vaihtaa rekisteröitymiskanavan toiseen kumppanikanavaan?

Ei, et saa muuttaa kumppanikanavasi määritteitä, kun se on kertaalleen määritetty.

6. Voiko kutsuttu poistaa tilini ja rekisteröityä uudelleen sitoutuakseni toiseen kumppaniin?

Ei, et saa vaihtaa kanavaasi poistamalla ja luomalla uudelleen tilejä eri kumppanimääritteille.

7. Rekisteröityessäni huomaan, että oletuskutsukoodi on jo täytetty, eikä sitä voi muokata. Voinko saada luvan sen muokkaamiseen?

Ei, tämä toiminto ei ole sallittua. Oletuskutsukoodit tulevat maksullisista kanavista, kuten kumppaneilta, suositteluista, maksetuista mainoksista ja monista muista. Kaikkien kanavien välisen reilun kilpailun varmistamiseksi et voi muokata kutsukoodeja rekisteröintisivulla.

Monitasoinen hyvitys

1. Miksi en voi ylemmän tason kumppanina päivittää käyttäjää alikumppaniksi?

Et voi päivittää käyttäjää alikumppaniksi seuraavissa tilanteissa:

• Olet saavuttanut tasorajan, etkä voi lisätä alikumppaneita. Ota tässä tapauksessa yhteyttä liiketoiminnan kehityspäällikköön.

• Käyttäjä ei ole suorittanut henkilöllisyyden todennusta loppuun.

• Käyttäjä sijaitsee maassa tai alueella, joka on suljettu kumppaniohjelman ulkopuolelle.

• Muiden vaatimustenmukaisuusongelmien vuoksi käyttäjää ei voi päivittää alikumppaniksi.

2. Voiko minulla alikumppanina olla korkeampi komissioprosentti kuin ylemmällä kumppanillani?

Ei, ei voi.