Časté dotazy k partnerům

Poznámka: všechny otázky se vztahují na partnera, pokud není uvedeno jinak.

Problém se slevou

1. Co mám dělat, když nedostávám provizi nebo když ji dostanu v menší než očekávané výši?

U dotazů týkajících se provizí můžete přejít na stránku Více > Partner > Pohyby spojené s provizí a ověřit si níže uvedené informace:

• Hlavní vlastnosti funkce

  • Zavedení konceptu „objemu způsobilých obchodů“ k rozlišení mezi celkovým objemem obchodů a objemem obchodů, s nimiž je spojen nárok na provizi.

    

    Představení konceptu objemu způsobilých obchodů

• Historie obchodů

  • Podrobná historie obchodů pro jednotlivé transakce s možností vyhledávat podle UUID obchodníka a filtrovat obchody podle toho, zda generují provizi.

    

    Prohledávejte historii obchodů podle UUID obchodníka a filtrujte obchody

• Zjistěte proč

  • Vysvětlení pro případy, kdy není generována žádná provize.

    

    Vyberte možnost „Zjistěte proč“ a zjistěte důvody

• Rozpis provize

  • Podrobný rozpis výpočtů provizí včetně využití propagačních akcí nebo odměn na kompenzaci poplatků za obchodování.

    

    Podrobný rozpis výpočtů provizí

2. Jak mohu potvrdit sazbu provize, kterou mám přijmout?

Provize, kterou obdržíte od každého pozvaného uživatele nebo pozvaného uživatele sub-affiliate partnera, se bude lišit v závislosti na vaší distribuci. Sazby provizí si můžete prohlédnout a podle potřeby je distribuovat mezi své pozvané uživatele nebo pozvané uživatele sub-affiliate partnera na partnerském portálu.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, požádejte o pomoc Podporu OKX.

3. Proč nebyla moje provize distribuována včas?

Za normálních okolností jsou provize distribuovány do 1–2 hodin po transakci, přičemž výplaty probíhají každou hodinu. Během extrémních tržních podmínek však může vysoký objem výpočtů způsobit zpoždění o několik hodin, což je považováno za normální.

4. Jsem uživatel pozvaný partnerem. Kolik procent z podílu na provizi mi bylo přiděleno?

Přiřazené procento můžete zkontrolovat podle následujících kroků:

• Otevřete aplikaci OKX a vyberte hlavní nabídku.

• Přejděte na Dárky a odměny a vyberte možnost Moje odměny.

• Na stránce Moje odměny si můžete prohlédnout procentuální výši slevy přidělené partnerem.

Poznámka: pokud modul není viditelný, nebyla vám přidělena žádná vlastní slevová sazby.

Dotazy na registraci nebo odvolání uživatele

Poznámka: Před nahlášením problému nebo poskytnutím zpětné vazby k němu se ujistěte, že od vaší registrace nebo odvolání uplynuly více než 3 hodiny, protože systémová data ještě nemusela být aktualizována.

1. Proč se mnou pozvaná osoba zobrazuje jako „neplatná“?

Obecně platí, že když je pozvaný uživatel odvolán jiným kanálem, zobrazuje se z vašeho pohledu jako „neplatný“. Případně také platí, že pokud určitá nastavení určí, že vztah slev mezi vámi a pozvaným uživatelem je neplatný, bude se stav zobrazovat jako „neplatný“. Můžete vybrat možnost „neplatný“ a dozvíte se více o důvodu.

2. Jak mohu zkontrolovat, zda jsem zaregistroval/a uživatele nebo zda byl odvolán pod mým partnerským odkazem?

Všechny související registrace a odvolání můžete přímo zobrazit na svém partnerském portálu, čímž odpadá nutnost samostatného ověřování.

3. Jaké jsou běžné důvody, proč se pozvaným uživatelům nepodařilo navázat se mnou závazný vztah?

Mezi běžné důvody patří:

• Během registrace zadali nesprávný kód pozvánky, což zabránilo navázání vztahu na základě pozvánky.

• Dokončili registraci prostřednictvím placeného reklamního kanálu, který neumožňuje navázání vztahu s vámi na základě pozvánky.

• Pokud otevřou zvací odkaz, ale před dokončením registrace si aplikaci přímo stáhnou, může se stát, že vazba nebude navázána. Před stažením aplikace se ujistěte, že jste dokončili registraci, abyste se tomuto problému vyhnuli.

• Váš pozvaný uživatel se pokusil o odvolání, ale nesplnil kritéria pro odvolání, což brání navázání vztahu za nákladě pozvánky.

4. Mohu zjistit, zda mnou pozvaný uživatel splňuje kritéria pro odvolání?

Ne, to není možné.

5. Pokud registrace nebo odvolání mnou pozvaného uživatele nejsou úspěšné, může se později stát partnerem?

Pokud se registrace nebo odvolání pozvaného uživatele z jakéhokoli důvodu nezdaří, není možné jej znovu spojit s partnerem.

6. Podle jakých kritérií mohu své pozvané uživatele odvolat?

Jako partner můžete své pozvané uživatele odvolat, pokud neprovedli žádné vklady, obchody nebo se nepřihlásili po dobu delší než 180 dní.

7. Může mnou pozvaný uživatel smazat svůj účet a znovu se zaregistrovat, aby jej přiřadil pod jiného partnera?

Ne, uživatelé nemají povoleno změnit svůj kanál smazáním a opětovným vytvořením účtu, aby mohli být přiřazeni pod jiného partnera.

8. Mnou pozvaný uživatel si všiml, že výchozí kód pozvánky je již vyplněn a nelze jej během registrace upravit. Mohou jej sami upravit?

Ne, to není povoleno. Výchozí kódy pozvánek pocházejí z placených kanálů, jako jsou partneři, doporučení, placené reklamy a mnohé další. Aby byla zajištěna spravedlivá soutěž mezi všemi kanály, nelze kódy pozvánek na registrační stránce upravovat.

Pouze pro uživatele

1. Jaké jsou běžné důvody, proč se mi nepodařilo navázat s partnerem závazný vztah?

Mezi běžné důvody patří:

• Během registrace zadáte nesprávný kód pozvánky, což zabránilo navázání vztahu na základě pozvánky.

• Dokončili jste registraci prostřednictvím placeného reklamního kanálu, který neumožňuje navázání vztahu s partnerem na základě pozvánky.

• Pokud otevřete zvací odkaz, ale před dokončením registrace si aplikaci přímo stáhnete, může se stát, že vazba nebude navázána. Před stažením aplikace se ujistěte, že jste dokončili registraci, abyste se tomuto problému vyhnuli.

• Pokoušíte se o odvolání partnerem, ale nesplňujete kritéria pro odvolání, což brání navázání vztahu za nákladě pozvánky.

2. Mohu zjistit, zda splňuji kritéria pro odvolání?

Ne, to není možné.

3. Pokud má registrace nebo odvolání nejsou úspěšné, mohu se později stát partnerem?

Pokud se vaše registrace nebo odvolání z jakéhokoli důvodu nezdaří, není možné, abyste se stali partnerem.

4. Podle jakých kritérií mohu být jako pozvaný uživatel odvolán?

Jako pozvaný uživatel můžete být odvoláni, pokud neprovedete žádné vklady, obchody nebo se nepřihlásíte po dobu delší než 180 dní.

5. Mohu registrační kanál změnit na jiný partnerský kanál?

Ne, po přiřazení partnerského kanálu nemůžete přiřazení změnit.

6. Mohu smazat svůj účet a znovu se zaregistrovat, abych jej přiřadil/a pod jiného partnera?

Ne, nemáte povoleno změnit svůj kanál smazáním a opětovným vytvořením účtu, abyste mohli být přiřazeni pod jiného partnera.

7. Při registraci si všimnu si, že výchozí kód pozvánky je již vyplněn a nelze jej upravit. Mohu jej sám/sama upravit?

Ne, to není povoleno. Výchozí kódy pozvánek pocházejí z placených kanálů, jako jsou partneři, doporučení, placené reklamy a mnohé další. Aby byla zajištěna spravedlivá soutěž mezi všemi kanály, nemůžete kódy pozvánek na registrační stránce upravovat.

Víceúrovňová sleva

1. Proč nemohu jako partner vyšší úrovně upgradovat uživatele na sub-affiliate partnera?

Uživatele nelze na sub-affiliate partnera upgradovat v následujících scénářích:

• Dosáhli jste limitu úrovně a nemůžete přidávat sub-affiliate partnery. V takovém případě požádejte o pomoc manažera pro rozvoj podnikání.

• Uživatel nedokončil ověření totožnosti.

• Uživatel se nachází v zemi nebo regionu vyloučeném z partnerského programu.

• Uživatele nelze na sub-affiliate partnera upgradovat Kvůli jiným problémům s dodržováním předpisů.

2. Mohu mít jako sub-affiliate partner vyšší provizi než můj nadřazený partner?

Ne, nemůžete.