Domande frequenti sugli affiliati
Nota: tutte le domande si riferiscono all'Affiliato, se non diversamente specificato.
Problema di rimborso
1. Cosa devo fare se non ricevo una commissione o ricevo meno del previsto?
Per domande relative alle commissioni, puoi andare sulla pagina Altro > affiliato> Attività della Commissione per verificare le informazioni seguenti:
Caratteristiche principali
Introduzione al concetto di " Volume di trading idoneo" per distinguere tra il volume totale degli scambi e il volume degli scambi che si qualifica per la commissione.
Introduzione al concetto di volume di trading idoneo
Cronologia di trading
Una cronologia dettagliata delle operazioni per ogni transazione, con la possibilità di cercare per UUID del trader e filtrare le operazioni in base alla generazione di commissioni.
Cerca la cronologia delle operazioni in base all'UUID del trader e filtra le operazioni
Scopri perché
Spiegazioni per i casi in cui non viene generata alcuna commissione.
Seleziona l'opzione 'scopri perché' per scoprire i motivi
Ripartizione delle commissioni
Un'analisi dettagliata dei calcoli delle commissioni, inclusa l'applicazione di promozioni o premi per compensare le commissioni di trading.
Un'analisi dettagliata del calcolo delle commissioni
2. Come faccio a confermare il tasso di commissione che dovrei ricevere?
La commissione che ricevi da ogni invitato o sub-affiliato sarà diversa a seconda della tua distribuzione. Se necessario, puoi rivedere e distribuire il tuo tasso di commissione al tuo invitato o sub-affiliato sul portale affiliato.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, contatta l'assistenza OKX.
3. Perché la mia commissione non è stata distribuita in tempo?
Normalmente, le commissioni vengono distribuite entro 1-2 ore dalla transazione, con pagamenti che avvengono ogni ora. Tuttavia, in condizioni di mercato estreme, l'elevato volume di calcoli può causare ritardi di diverse ore, il che è considerato normale.
4. Sono un utente invitato da un affiliato. Quale percentuale della quota di commissione mi è stata assegnata?
Puoi controllare la percentuale assegnata seguendo i passaggi seguenti:
Apri la tua app OKX, quindi seleziona il menu principale.
Vai su Regali & Ricompense e seleziona Le mie ricompense.
Nella pagina Le mie ricompense, puoi visualizzare la percentuale di auto-rimborso assegnata dall'affiliato.
Nota: se il modulo non è visibile, non ti è stato assegnato alcun tasso di autorimborso.
Richieste di registrazione o richiamo dell'utente
Nota: prima di segnalare o inviare un feedback su un problema, assicurati che siano trascorse più di 3 ore dalla tua registrazione o richiamo, poiché i dati del sistema potrebbero non essere stati ancora aggiornati.
1. Perché la persona che ho invitato risulta "Non valida"?
In genere, quando l'invitato viene richiamato da un altro canale, dal tuo punto di vista lo visualizzerai come " Non valido". In alternativa, se alcune impostazioni determinano che la relazione di sconto tra l'utente e l'invitato non è valida, lo stato verrà visualizzato anche come "Non valido." Seleziona "Non valido" per saperne di più sul motivo.
2. Come faccio a verificare se ho registrato un utente o se è stato richiamato sotto il mio link di affiliazione?
Puoi visualizzare direttamente tutte le iscrizioni e i richiami correlati all'interno del tuo portale affiliati, eliminando la necessità di una verifica separata.
3. Quali sono i motivi più comuni per cui i miei invitati non sono riusciti a stabilire una relazione vincolante con me?
I motivi comuni includono:
Hanno inserito il codice di invito errato durante la registrazione, impedendo l'instaurazione della relazione di invito.
Hanno completato la registrazione attraverso un canale pubblicitario a pagamento, che non consente di vincolare il rapporto di invito con te.
Se aprono il link di invito ma scaricano direttamente l'app prima di completare la registrazione, c'è la possibilità che il legame non venga stabilito. Assicurati di completare la registrazione prima di scaricare l'app per evitare questo problema.
Il tuo invitato tenta di essere richiamato da te, ma non soddisfa i criteri di richiamo, impedendo l'instaurazione della relazione di invito.
4. Posso sapere se il mio invitato soddisfa i criteri per il richiamo?
No, non è possibile.
5. Se la registrazione o il richiamo del mio invitato non va a buon fine, può diventare affiliato in seguito?
Per qualsiasi motivo, se la registrazione o il richiamo del tuo invitato non va a buon fine, non è possibile vincolarlo nuovamente a un affiliato.
6. In base a quali criteri posso richiamare il mio invitato?
In qualità di affiliato, puoi richiamare i tuoi invitati se non hanno effettuato depositi, operazioni o effettuato l'accesso per più di 180 giorni.
7. Il mio invitato può eliminare il proprio account e registrarsi nuovamente per attribuirlo a un altro affiliato?
No, non possono modificare il proprio canale eliminando e ricreando account per diversi attributi di affiliazione.
8. Il mio invitato ha notato che un codice di invito predefinito è già stato compilato e non può essere modificato durante la registrazione. Può essere autorizzato a modificarlo?
No, non è permesso. I codici di invito predefiniti provengono da canali a pagamento, come affiliato, referral, pubblicità a pagamento e molti altri. Per garantire una concorrenza leale tra tutti i canali, i codici invito non possono essere modificati nella pagina di registrazione.
Solo per utente
1. Quali sono i motivi comuni per cui non riesco a stabilire un legame con un affiliato?
I motivi comuni includono:
Hai inserito il codice di invito errato in fase di registrazione, impedendo l'instaurazione della relazione di invito.
Hai completato la registrazione attraverso un canale pubblicitario a pagamento, che non consente il vincolo del rapporto di invito con l'affiliato.
Se aprono il link di invito ma scaricano direttamente l'app prima di completare la registrazione, c'è la possibilità che il legame non venga stabilito. Assicurati di completare la registrazione prima di scaricare l'app per evitare questo problema.
Tenti di essere richiamato da un affiliato ma non soddisfi i criteri di richiamo, impedendo l'instaurazione della relazione di invito.
2. Posso sapere se soddisfo i criteri per il richiamo?
No, non è possibile.
5. Se la registrazione o il richiamo del mio invitato non va a buon fine, posso diventare affiliato in seguito?
Se la registrazione o il richiamo, per qualsiasi motivo, non vanno a buon fine, non potrai diventare un affiliato.
5. In base a quali criteri posso venire richiamato come invitato?
Come invitato, potresti essere richiamato se non hai effettuato alcun deposito, operazione, o accedi per oltre 180 giorni.
5. Posso cambiare il canale di iscrizione con un altro canale affiliato?
No, non ti è consentito modificare l'attribuzione del tuo canale affiliato una volta che è stato assegnato.
6. Posso cancellare il mio account e iscrivermi nuovamente per attribuirlo ad un altro affiliato?
No, non puoi modificare il tuo canale eliminando e ricreando conto per diversi attributi affiliato.
7. Al momento della registrazione noto che c'è un codice di invito predefinito già compilato che non può essere modificato. Posso essere autorizzato a modificarlo?
No, non è permesso. I codici di invito predefiniti provengono da canali a pagamento, come affiliati, referral, pubblicità a pagamento e molti altri. Per garantire una concorrenza leale tra tutti i canali, non è possibile modificare i codici di invito nella pagina di registrazione.
Rimborso multilivello
1. In qualità di affiliato di livello superiore, perché non posso promuovere un utente al livello di sub-affiliato?
Non puoi promuovere un utente al livello di sub-affiliato nei seguenti scenari:
Hai raggiunto il limite di livello e non puoi aggiungere sub-affiliati. In questo caso, contatta l'assistenza clienti della piattaforma corrispondente per ricevere supporto.
L'utente non ha completato la verifica dell'identità.
L'utente si trova in un paese o una regione esclusa dal programma affiliati.
A causa di altri problemi di conformità, l'utente non può essere promosso a sub-affiliato.
2. In qualità di sub-affiliato, posso avere un tasso di commissione più alto del mio affiliato senior?
No, non puoi.