Perguntas Frequentes sobre a funcionalidade Converter
1. Porque é que recebo uma mensagem sobre saldo insuficiente?
Para utilizar o Convert, é necessário ter uma quantidade suficiente de criptomoedas na sua conta de financiamento. No entanto, não é necessário transferir ativos da sua conta de trading para a sua conta de financiamento. Se lhe for apresentada uma mensagem sobre saldo insuficiente na sua conta de financiamento, certifique-se de que selecionou as suas contas de financiamento e trading.
2. Como é que deposito criptomoedas?
O Convert está ligado às suas contas de financiamento e de trading. Se tiver montante suficiente na sua conta de trading, basta selecionar a criptomoeda disponível e selecionar conta de financiamento e conta de trading para concluir o processo.
Selecione a criptomoeda disponível no campo “De” para selecionar a conta utilizada para concluir o processo de conversão
Se não tiver montante suficiente nas suas contas de financiamento e de trading, pode selecionar a criptomoeda disponível e selecionar Depositar para depositar um montante suficiente na sua conta antes de executar a funcionalidade de conversão.
Selecione Depositar para depositar um montante suficiente de cripto antes de concluir o processo
3. Onde posso ver as criptomoedas convertidas?
As criptomoedas convertidas são automaticamente depositadas na sua conta de financiamento.
4. Onde posso ver o meu histórico de transações?
Pode ver o histórico de transações selecionando Registo na página Converter. Em alternativa, pode vê-lo em Ativos > Histórico > Ativo >filtro Tipo de conversão.
Selecione Registo na página Converter para ver a sua transação de conversão