Veelgestelde vragen over Converteren
1. Waarom krijg ik een melding over onvoldoende saldo?
Om Converteren te gebruiken, moet er voldoende crypto op je financieringsaccount staan. Je hoeft geen assets over te boeken van je handelsaccount naar je financieringsaccount. Als je een melding ontvangt over een te laag saldo op je financieringsaccount, controleer dan of je zowel je financierings- als handelsaccount hebt geselecteerd.
2. Hoe stort ik crypto?
Converteren is verbonden aan je financierings- en handelsaccounts. Als je voldoende saldo op je handelsaccount hebt, kun je eenvoudig de beschikbare crypto selecteren en zowel geld storten op je financieringsaccount of een handelsaccount selecteren om het proces te voltooien.
Selecteer de beschikbare crypto in het veld Van om het account te selecteren dat wordt gebruikt om het conversieproces te voltooien
Als je een ontoereikend saldo hebt op zowel je financierings- als je handelsaccount, kun je de beschikbare crypto en storten selecteren om een toereikend bedrag op je account te storten voordat je gaat converteren.
Selecteer storten om een voldoende aantal crypto te storten voordat je het proces voltooit
3. Waar kan ik geconverteerde crypto bekijken?
De geconverteerde crypto wordt automatisch op je financieringsaccount gestort.
4. Waar kan ik mijn transactiegeschiedenis bekijken?
Je kunt de transactiegeschiedenis bekijken door Geschiedenis te selecteren op de pagina Converteren. Je kunt ze ook bekijken in Bezittingen > Geschiedenis > Bezittingen > filter Converteertype.
Selecteer Geschiedenis op de Converterenpagina om je omzettransactie te bekijken