Preguntas frecuentes sobre Convertir
1. ¿Por qué he recibido un aviso de saldo insuficiente?
Para utilizar Convertir, necesitas una cantidad suficiente de cripto en tu cuenta de fondos. Sin embargo, no necesitas transferir activos de tu cuenta de trading a tu cuenta de fondos. Si se te pregunta acerca de un saldo insuficiente en tu cuenta de fondos, asegúrate de haber seleccionado tanto tu cuenta de fondos como tu cuenta dde trading.
2. ¿Cómo deposito criptomonedas?
Convertir está conectado a tus cuentas de fondos y trading. Si tienes un importe suficiente en tu cuenta de trading, solo tienes que elegir la cripto disponible y seleccionar tanto cuenta de fondos como cuenta de trading para completar el proceso.
Selecciona la cripto disponible en el campo De para seleccionar la cuenta utilizada para completar el proceso de conversión
Si no tienes un importe suficiente en tu cuenta de fondos ni en la de trading, puedes elegir la cripto disponible y seleccionar Depositar para depositar un importe suficiente en tu cuenta antes de realizar la función de conversión.
Selecciona Depositar para depositar un importe suficiente de cripto antes de completar el proceso
3. ¿Dónde puedo ver las criptos convertidas?
Las criptos convertidas se depositan automáticamente en tu cuenta de fondos.
4. ¿Dónde puedo consultar mi historial de transacciones?
Puedes consultar el historial de transacciones seleccionando Registro en la página Convertir. También puedes verlas en Activos > Historial > Activos > y filtrar por Tipo de conversión.
Selecciona Registro en la página Convertir para ver tu transacción de conversión