¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (desde la aplicación)
Herramienta de autoservicio
Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón:
Una vez completado, el cierre de la cuenta será permanente y esta no podrá ser recuperada.
Cómo comenzar
Abre la OKX app e ingresa al Centro del usuario
Abre la página del Centro del usuario
Ve a Perfil y ajustes, selecciona Seguridad, busca la opción Administración de cuentas y selecciona Cerrar la cuenta
El cierre de tu cuenta será permanente e irreversible
Si deseas cerrar tu cuenta, pulsa en Continuar y cerrar
En cambio, si deseas poder usar tu cuenta en algún momento futuro, selecciona la opción Prefiero congelarla
Selecciona el Motivo para cerrar la cuenta
En lugar de cerrar tu cuenta, también puedes:
congelarla
migrarla o
consultar tutoriales
Selecciona Continuar y cerrar si deseas cerrar la cuenta
Selecciona Entendido después de haber comprobado qué ocurrirá con tu cuenta, tu información personal y tus órdenes tras el cierre de la cuenta y selecciona Siguiente
Lee la información sobre qué ocurrirá después de cerrar tu cuenta
Revisa los activos de tu cuenta en Trading, Earn, el saldo de tu cuenta de OKX, el saldo de tu billetera Web3 (si tu billetera está conectada con tu cuenta de exchange), activos con los que no se puede operar y selecciona Siguiente
Después de volver a confirmar tu decisión, pulsa Cerrar cuenta
Recibirás un SMS o un correo electrónico con un código de autenticación. Indícalo y pulsa Enviar para completar el cierre de la cuenta
Nota: es necesario vincular una aplicación de autenticación con tu cuenta antes de poder cerrarla.
¿Podré volver a usar la misma información para registrarme si cambio de opinión?
Después de cerrar tu cuenta podrás volver a ingresar tu mismo número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de identidad al abrir una nueva cuenta o al enlazarla con una ya existente.
Nota: el número de teléfono y el correo electrónico pueden volver a utilizarse solamente una vez más.