Câu hỏi thường gặp về Chuyển đổi
1. Tại sao tôi nhận được lời nhắc rằng số dư không đủ?
Để sử dụng Chuyển đổi, bạn cần có đủ tiền mã hoá trong tài khoản funding. Tuy nhiên, bạn không cần chuyển tài sản từ tài khoản giao dịch sang tài khoản funding. Nếu bạn nhận được nhắc rằng số dư trong tài khoản funding không đủ, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn cả tài khoản funding và tài khoản giao dịch.
2. Làm thế nào để nạp tiền mã hoá?
Tính năng Chuyển đổi được kết nối với tài khoản funding và tài khoản giao dịch. Nếu tài khoản giao dịch có đủ tiền, bạn chỉ cần chọn loại tiền mã hoá khả dụng và chọn cả tài khoản funding và tài khoản giao dịch để hoàn tất quy trình.
Hãy chọn loại tiền mã hoá khả dụng trong trường Từ để chọn tài khoản thực hiện quy trình chuyển đổi
Nếu cả tài khoản funding và tài khoản giao dịch không có đủ tiền, bạn có thể chọn loại tiền mã hoá khả dụng và chọn Nạp tiền để nạp đủ tiền vào tài khoản trước khi thực hiện quy trình chuyển đổi.
Chọn Nạp tiền để nạp đủ tiền mã hoá trước khi hoàn thành quy trình
3. Xem tiền mã hoá đã chuyển đổi ở đâu?
Tiền mã hoá đã chuyển đổi sẽ được nạp vào tài khoản Funding và bạn có thể xem trong phần lịch sử giao dịch.
4. Xem lịch sử giao dịch ở đâu?
Bạn có thể xem lịch sử giao dịch bằng cách chọn Hồ sơ trên trang Chuyển đổi. Ngoài ra, bạn có thể xem trong Tài sản > Lịch sử > Tài sản > lọc Loại Chuyển đổi.
Chọn Hồ sơ trên trang Chuyển đổi để xem giao dịch chuyển đổi