Часто задаваемые вопросы о конвертации
1. Почему я получаю сообщение о недостаточном балансе?
Чтобы использовать конвертацию, необходимо достаточное количество криптовалюты на основном аккаунте. Однако, перевод активов с торгового на основной аккаунт не требуется. При появлении сообщения о недостаточном балансе на основном аккаунте убедитесь в выборе основного и торгового аккаунтов.
2. Как внести криптовалюту?
Конвертер подключен к основному и торговому аккаунтам. Если на торговом аккаунте достаточно средств, просто выберите доступную криптовалюту и основной и торговый аккаунты для завершения процесса.
Выберите доступную криптовалюту в соответствующем поле, чтобы указать аккаунт для конвертации.
Если на основном и торговом аккаунтах недостаточно средств, выберите доступную криптовалюту и нажмите Внести депозит для пополнения аккаунта перед конвертацией.
Нажмите «Внести депозит», чтобы внести достаточную сумму криптовалюты до завершения процесса.
3. Где указана конвертированная криптовалюта?
Конвертированная криптовалюта зачисляется на основной аккаунт и отображается в истории транзакций.
4. Где посмотреть историю транзакций?
Для просмотра истории транзакций нажмите История на странице конвертации. Эта информация также указана в разделе Активы > История > Актив > фильтр по типу конвертации.
Нажмите «История» на странице конвертации, чтобы посмотреть транзакцию по конвертации.