Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?

Publicat la 15 sept. 2023Actualizat la 21 apr. 20253 min citire

Pot să intru în cont

În aplicație

  1. Deschideți aplicația OKX și accesați Centrul utilizatorului

    Open user center menu from OKX CR app

    Deschideți pagina Centrului utilizatorului

  2. Selectați Profil și setări, accesați Securitate și selectați Aplicație de autentificare/număr de telefon/adresă de e-mail în secțiunea Metode de autentificare

    select authentication methods

    Pentru a continua, selectați mijlocul preferat pentru autentificarea cu doi factori

  3. Selectați Schimbați aplicația de autentificare/numărul de telefon/adresa de e-mail și selectați Resetați metoda de autentificare

  4. Selectați ori adresa de e-mail, telefonul, ori aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și selectați Confirmare

  5. Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare

  6. Veți primi o confirmare după resetarea canalului de securitate

Pe web

  1. Mergeți la Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate

  2. Selectați Schimbați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare

  3. Selectați Metodă de autentificare indisponibilă? și vi se va solicita să descărcați aplicația OKX pentru a continua

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Selectați metoda de autentificare indisponibilă pentru a reseta autentificarea

Observație:

  • Dacă doriți doar să o dezactivați, găsiți Autentificare telefonică/aplicație de autentificare în Centrul de securitate și selectați Dezactivare

  • Ar putea fi necesar să furnizați un document de identitate și să efectuați o recunoaștere facială în scopuri de verificare

Nu pot să intru în cont

În aplicație

  1. Dacă activați autentificarea cu doi factori și vă conectați la cont ca de obicei, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori

  2. Selectați Comutați metoda de autentificare > Resetați autentificarea cu doi factori > Resetați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare și selectați Confirmare

  3. Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare

  4. După resetarea metodei de autentificare veți primi o confirmare

Pe web

  1. Dacă activați autentificarea cu doi factori și intrați în cont ca de obicei, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori

  2. În secțiunea Nu se poate efectua verificarea?, selectați Resetare

    Select reset to reset your authentication methods

    Selectați Resetare pentru a continua

  3. Vi se va solicita să descărcați aplicația OKX

Observație: nu puteți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la resetarea sau schimbarea aplicației de autentificare