Hoe reset ik mijn tweestapsverificatie (2FA)?

Gepubliceerd op 15 sep 2023Geüpdatet op 21 apr 20253 min. leestijd

Ik kan inloggen op mijn account

In de app

  1. Open de OKX-app en ga naar Gebruikerscentrum

    Open user center menu from OKX CR app

    Open de Gebruikerscentrum-pagina

  2. Selecteer Profiel en instellingen en ga naar Beveiliging en selecteer Authenticator-app/Telefoon/E-mailadres onder het gedeelte Authenticatiemethoden

    select authentication methods

    Kies het gewenste medium voor tweestapsverificatie om verder te gaan

  3. Selecteer Authenticator-app/telefoonnummer/e-mailadres wijzigen en kies Authenticatiemethode opnieuw instellen

  4. Selecteer het E-mailadres, Telefoon of Authenticator-app die je wilt resetten en klik op Bevestigen

  5. Vul de verificatiegegevens in en selecteer Bevestigen

  6. Je krijgt een bevestiging zodra je beveiligingskanaal is gereset

Op de website

  1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging > Beveiligingscentrum

  2. Selecteer Telefoonnummer/e-mailadres/authenticator-app wijzigen

  3. Selecteer Authenticatiemethode niet beschikbaar? en je krijgt de vraag om de OKX-app te downloaden om verder te gaan

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Selecteer de niet-beschikbare authenticatiemethode om je authenticatie opnieuw in te stellen

Let op:

  • Als je het slechts wilt uitschakelen, zoek je de Telefonische verificatie / Authenticator-app in het Beveiligingscentrum en selecteer je Uitschakelen

  • Je moet mogelijk je identiteitsbewijs en een gezichtsherkenningstest verstrekken voor verificatie.

Ik kan niet inloggen op mijn account

In de app

  1. Als je tweefactorauthenticatie inschakelt en vervolgens op de gebruikelijke manier inlogt, wordt de tweestapsverificatie automatisch geactiveerd

  2. Selecteer Verificatiemethode wijzigen > Tweestapsverificatie resetten > Telefoonnummer/e-mailadres/authenticatie-app resetten en selecteer Bevestigen

  3. Vul de verificatiegegevens in en selecteer Bevestigen

  4. Je ontvangt een bevestiging zodra je je authenticatiemethode hebt aangepast

Op de website

  1. Als je tweefactorauthenticatie inschakelt en vervolgens op de gebruikelijke manier inlogt, wordt de tweestapsverificatie automatisch geactiveerd

  2. In de sectie Kun je niet verifiëren?, selecteer je resetten

    Select reset to reset your authentication methods

    Kies Resetten om verder te gaan

  3. Je wordt gevraagd om de OKX-app te downloaden

Let op: Je kunt pas opnames uitvoeren 24 uur nadat je je authenticator-app hebt gereset of gewijzigd.