Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
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- ¿Por qué se congeló mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 14 abr 202519,422
- ¿Qué debo hacer si mi app de autenticación no funciona?Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 1 abr 20251,088
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025412
- ¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 1 abr 20256,128
- ¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 1 abr 202529
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- ¿Cómo puedo verificar una cuenta individual desde México?Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 1 abr 202597
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (desde la aplicación)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 abr 2025779
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025400
- ¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (En la app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 abr 2025512