Mój telefon nie działa, co mogę zrobić?

Opublikowano 1 sie 2024Zaktualizowano 21 kwi 20253 min czytania

Jeśli telefon komórkowy nie działa prawidłowo, utraciłeś do niego dostęp lub nie możesz uzyskać kodów SMS, spróbuj wykonać poniższe czynności:

Moje kody uwierzytelniające SMS nie działają na platformie OKX

Wypróbuj najpierw te rozwiązania, aby sprawdzić, czy możesz przywrócić działanie kodów:

Zautomatyzuj zegar telefonu komórkowego. Można to zrobić w ogólnych ustawieniach danego urządzenia:
- Android: Ustawienia > Ustawienia ogólne > Data i godzina > Automatyczna data i godzina
- iOS: Ustawienia > Ogólne > Data i czas > Ustaw automatycznie
Zsynchronizuj czas na telefonie komórkowym i komputerze stacjonarnym
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji mobilnej OKX lub pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki na komputerze.
Spróbuj wprowadzić kody na różnych platformach: Strona OKX na komputerze, strona OKX w przeglądarce mobilnej, aplikacja OKX na komputerze lub aplikacja mobilna OKX.

Jeśli to nie pomoże, należy zmienić lub odłączyć numer telefonu. Ze względów bezpieczeństwa nie będzie możliwe wypłacanie środków w ciągu 24 godzin po zmianie lub odłączeniu numeru telefonu.

Chcę zmienić swój numer telefonu

Przełącz się na nowy numer telefonu na swoim koncie OKX. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem:

Jak zmienić numer telefonu?

Jeśli masz włączoną weryfikację mobilną dla logowania, nadal możesz zalogować się bez niej. Rozpocznij logowanie i wybierz opcję Przełącz metodę weryfikacji w aplikacji lub opcję Zadzwoń do mnie jeśli korzystasz z przeglądarki. Możesz zalogować się za pomocą głosu, e-maila lub kodu z aplikacji uwierzytelniającej, w zależności od platformy.

Zmiana metody weryfikacji w aplikacji

Zmiana metody weryfikacji w przeglądarce

Chcę zresetować swój numer telefonu

Numer telefonu można całkowicie zresetować, zarówno na koncie OKX, jak i na stronie logowania. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z tym poradnikiem:

Jak zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)?

Co zrobić, gdy nic nie pomaga

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zacznij od naszego czatu AI: możesz go znaleźć w naszym centrum wsparcia na stronie internetowej lub w aplikacji. Możesz również skontaktować się z naszym działem wsparcia klienta za pośrednictwem czatu.

Zastrzeżenie
Niniejsza treść ma charakter wyłącznie informacyjny i może obejmować produkty niedostępne w danym regionie. Nie ma ona na celu zapewnienia (i) porady inwestycyjnej lub rekomendacji inwestycyjnej; (ii) oferty lub zachęty do zakupu, sprzedaży lub posiadania aktywów cyfrowych, lub (iii) porady finansowej, księgowej, prawnej lub podatkowej. Aktywa cyfrowe, w tym stablecoiny i NFT, wiążą się z wysokim stopniem ryzyka, a ich cena może ulegać znacznym wahaniom. Należy dokładnie rozważyć, czy handel lub przechowywanie aktywów cyfrowych jest dla danej osoby odpowiednie w świetle jej obecnej i przyszłej sytuacji finansowej. W przypadku pytań dotyczących konkretnej sytuacji skonsultuj się ze swoim doradcą prawnym, podatkowym lub specjalistą ds. inwestycji. Informacje (w tym dane rynkowe i informacje statystyczne, jeśli istnieją) pojawiające się w tym poście służą wyłącznie do ogólnych celów informacyjnych. Podczas przygotowywania tych danych i wykresów dołożono należytej staranności, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za żadne błędy lub pominięcia w niniejszym dokumencie. Zarówno OKX Web3 Wallet, jak i OKX NFT Marketplace podlegają odrębnym warunkom świadczenia usług na stronie www.okx.com.

© 2025 OKX. Niniejszy artykuł może być powielany lub rozpowszechniany w całości, lub jego fragmenty zawierające 100 słów, lub mniej, pod warunkiem że takie wykorzystanie jest niekomercyjne. Każda reprodukcja lub dystrybucja całego artykułu musi również zawierać wyraźne stwierdzenie: „© 2025 OKX, za wyraźną zgodą”. Dozwolone fragmenty muszą odnosić się do nazwy artykułu i zawierać przypis, na przykład „Nazwa artykułu, [nazwisko autora, jeśli dotyczy], © 2025 OKX”. Żadne prace pochodne ani inne sposoby wykorzystania tego artykułu nie są dozwolone.