Puhelimeni ei toimi, mitä minun pitäisi tehdä?
Jos matkapuhelimesi ei toimi oikein, et voi enää käyttää sitä tai et vastaanottaa tekstiviestikoodeja, kokeile seuraavaa:
Tekstiviestikoodini eivät toimi OKX:ssä
Kokeile ensin näitä korjauksia tarkistaaksesi, saatko koodit toimimaan uudelleen:
Automatisoi matkapuhelimesi aika. Voit tehdä sen laitteesi yleisissä asetuksissa:
Android: Asetukset > Yleinen hallinta > Päivämäärä ja aika > Automaattinen päivämäärä ja aika
iOS: Asetukset > Yleinen > Päivämäärä ja aika > Aseta automaattisesti
Synkronoi matkapuhelimen ja tietokoneen ajat
Tyhjennä OKX:n mobiilisovelluksen välimuisti tai tietokoneen selaimen välimuisti ja evästeet
Yritä antaa koodeja eri alustoilla: OKX-verkkosivusto tietokoneen selaimessa, OKX-verkkosivusto mobiiliselaimessa, OKX:n tietokonesovellus tai OKX:n mobiilisovellus
Jos tämä ei auta, sinun on vaihdettava todennussovellusta tai poistettava puhelinnumeron yhdistäminen. Turvallisuutesi vuoksi et voi nostaa varoja 24 tunnin ajan todennussovelluksen muuttamisen tai puhelinnumeron yhdistämisen poistamisen jälkeen.
Haluan vaihtaa puhelinnumeroni
Voit vaihtaa uuteen puhelinnumeroon OKX-tililläsi. Voit tehdä tämän seuraamalla alla olevia ohjeita:
Jos olet ottanut mobiilitodennuksen käyttöön sisäänkirjautumisia varten, voit silti kirjautua sisään ilman sitä. Aloita sisäänkirjautuminen ja valitse Vaihda todennustapaa (sovelluksessa) tai Soita minulle (verkossa). Tämän jälkeen voit kirjautua sisään ääni-, sähköposti- tai todennussovelluskoodilla alustasta riippuen.
Todennusmenetelmän vaihtaminen sovelluksessa
Todennusmenetelmän vaihtaminen verkossa
Haluan nollata puhelinnumeroni
Voit nollata puhelinnumerosi kokonaan sekä OKX-tililläsi että sisäänkirjautumissivulla. Voit tehdä tämän seuraamalla näitä ohjeita:
Yritin kaikkea, mutta mikään ei auttanut
Jos sinulla on kysyttävää, aloita AI-chatbotistamme: löydät sen meidän tukikeskus verkkosivuilta tai sovelluksesta. Voit myös ottaa yhteyttä asiakastukeemme keskustelubotin kautta.