¿Cómo congelo mi cuenta? (app)
Herramienta de autoservicio
Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:
Una vez que congeles tu cuenta, no podrás iniciar sesión ni registrarte utilizando los mismos datos de correo electrónico/teléfono/identidad personal. No obstante, si decides desbloquear la cuenta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que te ayuden.
Empezar
Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios
Ingresa a Perfil y configuración y selecciona Centro de seguridad en Configuración
Busca Gestión de cuenta en la página Centro de seguridad, selecciona Congelar cuenta
Selecciona Motivo para congelar la cuenta
Lee lo que ocurrirá después de congelar tu cuenta
Marca las condiciones pertinentes si confirma la congelación y selecciona Congelar cuenta
Obtén un SMS/email y código de autenticación de Google y Confirmar para congelar la cuenta
Nota: Es necesario enlazar tu cuenta con la autenticación de Google antes de congelarla.