Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- O questionário do programa Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) é necessário para minha verificação?Publicado em 12 de dez. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 202537
- Como saber qual é o tipo da minha instituição?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202591
- Como faço para verificar uma conta individual?Publicado em 25 de set. de 2023Atualizado em 3 de abr. de 202525.966
- Como alterar meu aplicativo de autenticação?Publicado em 11 de set. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 20253.345
- Como alterar meu e-mail?Publicado em 6 de set. de 2023Atualizado em 11 de abr. de 20253.194
- Como desativar a sincronização na nuvem no seu aplicativo de autenticaçãoPublicado em 12 de mai. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025526
- Como faço para alterar meu número de telefone?Publicado em 7 de set. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202511.432
- Quais informações de integração são necessárias para um family office?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202548
- Quais informações de integração são necessárias para uma instituição financeira privada?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202575
- Como faço para vincular um App de autenticação?Publicado em 29 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202512.624
- Quais informações de integração são necessárias para a organização sem fins lucrativos (NPO)?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202551
- Quais informações de integração são necessárias para uma empresa privada?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2025190
- Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202512.021
- Como faço para usar uma chave de segurança física para proteger minha conta?Publicado em 10 de jan. de 2025Atualizado em 1 de abr. de 20251.627
- Quais informações de integração são necessárias para fundos?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 202580