Como faço para verificar uma conta individual?

Para usar sua conta individual, você precisa concluir a verificação de identidade avançada para atender aos requisitos de KYC. Exigimos isso para manter a segurança da sua conta e dos seus ativos.

O processo de verificação garante que nossa corretora seja segura e evita fraudes além de outras atividades ilegais. Você pode negociar, depositar e fazer saques após concluir a verificação de identidade.

Primeiros passos no site

Faça o login na sua conta em okx.com e acesse a página de verificação. Você pode encontrá-la clicando no ícone do perfil> Verificação. Nesta página, vá até Conta individual e clique em Continuar.

Abrindo a página de verificação

Primeiros passos no aplicativo

Abra o App da OKX e acesse a Central do usuário. Vá para Perfil e Configurações e clique em Verificação de identidade no menu Perfil.

Abra a página Central do Usuário

Verificação de identidade

• Informações básicas

  • País de residência

  • Nacionalidade

  • Nome no idioma local (se aplicável)

  • Nome completo

  • Data de nascimento

  • Número da identificação

  • Tipo de identificação

  • Endereço residencial

• Documentos de identidade
  Aceitamos documentos de identidade válidos emitidos pelo governo de países elegíveis, passaportes, carteiras de motorista, etc. Eles devem atender aos seguintes requisitos:

  • Incluir seu nome completo, data de nascimento, emissão e data de validade

  • Não será aceito nenhum tipo de captura de tela

  • Legível e com uma foto claramente visível (nítida e sem borrões)

  • Todos os cantos do documento devem estar visíveis

  • Dentro do prazo de validade

• Selfies
  Os seguintes requisitos devem ser atendidos:

  • Todo o seu rosto deve estar dentro da moldura oval

  • Nada deve obstruir seu rosto, como máscaras, óculos e chapéus.

  • Sem reflexo nem brilho do flash da foto

• Comprovante de endereço (se aplicável)
  Eles devem atender aos seguintes requisitos:

  • O documento enviado deve conter seu endereço residencial atual.

  • O documento deve ter sido emitido nos últimos seis meses para os usuários do EEE e em três meses para todas as outras regiões.

Observação: confira este link para obter mais dicas sobre como verificar sua selfie e documento de identidade.

Quando tudo estiver pronto, você pode enviar seu formulário de verificação. Analisaremos sua inscrição em até 96 horas e você receberá uma notificação imediatamente após concluí-la. Se você tiver alguma dúvida ou precisar alterar suas informações, poderá buscar ajuda usando nosso chatbot da Central de Suporte da OKX para se conectar à nossa equipe de atendimento ao cliente, seja através do site ou do aplicativo.

Perguntas frequentes

1. Por que preciso verificar novamente?

Somos obrigados a solicitar regularmente que os clientes verifiquem suas informações de identidade.

2. Por que minha verificação de identidade foi rejeitada?

Rejeitamos a verificação por vários motivos de acordo com nossos Termos de serviço.

3. Preciso enviar um novo formulário de identificação?

Você poderá ser solicitado a carregar um formulário de identificação atualizado se for considerado necessário.

4. Por que minha conta está congelada?

Sua conta poderá ser congelada se você não concluir a verificação de identidade dentro do período de carência declarado. No entanto, você ainda pode acessar seus fundos e fazer saques. Depois de passar na verificação, o acesso total à sua conta será restaurado.

5. Posso sacar meus fundos e converter meus tokens quando minha conta for congelada após a nova verificação?

Sim.

Observação: se você tiver alguma outra dúvida sobre este processo, acesse nosso chatbot da Central de Suporte da OKX para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do nosso site ou aplicativo.