Wat kunnen de redenen zijn dat je transactie niet zichtbaar is?
Wanneer je geld stort op ons platform en het ontvangstadres, het stortingsnetwerk en het adres correct zijn en er een registratie is op de blockchain, maar het geld is niet aangekomen, kan dit de volgende redenen hebben:
Er is een vertraging in het synchroniseren van de blockchain met het platform: voor de token die je hebt gestort, kan er een vertraging zijn in het synchroniseren van de blockchain met de wallet van het platform, wat ertoe kan leiden dat de storting niet wordt gecrediteerd en niet wordt weergegeven in je bezittingen. Wij raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice om de specifieke reden te achterhalen.
Het stortingsnetwerk voor deze token is momenteel gesloten: voor sommige tokens kan het netwerk tijdelijk stortingen opschorten, waardoor de storting mogelijk niet kan worden bijgeschreven. In dergelijke gevallen wordt het bezit niet weergegeven in je platformaccount. Bij een dergelijke caRest wordt ervoor gezorgd dat bezittingen die al op de blockchain zijn geregistreerd, niet verloren gaan. Zodra het netwerk weer opengaat voor stortingen, zal het platform deze direct verwerken. De geschatte stortingstijd staat op de stortingspagina. Kom later nog eens terug.