Làm cách nào để quản lý cài đặt P2P của tôi?
Bạn có thể quản lý cài đặt giao dịch P2P của mình trên trang web hoặc trong ứng dụng OKX (chỉ ở chế độ Pro). Hồ sơ P2P của bạn hiển thị thông tin, đánh giá, cài đặt bảo mật, phương thức thanh toán và thương nhân mà bạn theo dõi hoặc chặn.
Để tìm cài đặt P2P, hãy làm theo các bước sau:
Web: chọn Mua tiền mã hóa từ menu điều hướng > Giao dịch P2P > Hồ sơ của tôi
Ứng dụng, Chế độ Pro: mở menu và chọn Mua tiền mã hóa > Giao dịch P2P > Hồ sơ
Cách thêm hoặc xóa phương thức thanh toán?
Sau khi bạn mở hồ sơ P2P của mình, hãy tìm mục thanh toán: mục này có tên là Quản lý phương thức thanh toán trên trang web và Thanh toán trong ứng dụng. Chọn Thêm hoặc Thêm tài khoản để thêm phương thức thanh toán mới. Bạn sẽ cần chọn đơn vị tiền tệ và ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán của mình. Xác nhận thông tin này bằng trình xác thực, email hoặc SMS và chọn Thêm lần nữa.
Để xóa bất kỳ phương thức thanh toán nào, chỉ cần chọn phương thức đó và chọn Xóa. Lưu ý, bạn sẽ cần có tối thiểu 1 phương thức thanh toán để nhận tiền từ thương nhân khác.
Tôi nên làm gì nếu thẻ ngân hàng của tôi bị đóng băng?
Thông thường, vấn đề này liên quan đến các thao tác hoặc quy định của ngân hàng. Để giải quyết vấn đề này, hãy liên hệ ngân hàng phát hành thẻ của bạn và cung cấp mọi thông tin liên quan.
Cách xác định lừa đảo trong quá trình giao dịch P2P?
Khi sử dụng giao dịch P2P, bạn luôn giao dịch với thương nhân OKX khác. Dù chúng tôi luôn nỗ lực hết sức để xác minh, nhưng đôi khi bạn có thể gặp phải những kẻ có ý đồ xấu. Chúng cố mạo danh nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để lấy thông tin nhạy cảm của bạn, chẳng hạn như mật khẩu hoặc mã xác minh. Có 2 kiểu tấn công giả mạo chính:
Tấn công giả mạo qua SMS và email (smishing) sử dụng nhiều loại tin nhắn văn bản khác nhau. Thông thường, smishing bắt đầu bằng một tin nhắn thông báo rằng bạn đã nhận được một số tiền lớn.
Lừa đảo qua điện thoại (vishing) sử dụng các cuộc gọi thoại. Một kẻ ác ý sử dụng vishing có thể gọi cho bạn và giả vờ chia sẻ rằng có một số tin tức về lệnh hoặc tài khoản P2P của bạn.
Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân thông qua một cuộc gọi hay tin nhắn khi bạn chưa yêu cầu. Nếu bạn nhận được email, SMS hay cuộc gọi thoại đáng ngờ, hãy thử xác minh thông qua công cụ xác minh chính thức.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy bắt đầu với chatbot AI của chúng tôi trong Trung tâm hỗ trợ OKX trên trang web hoặc trong ứng dụng. Bạn cũng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua chatbot.