Не все упомянутые продукты доступны во всех юрисдикциях.

Как изменить приложение для аутентификации?

Опубликовано 11 сент. 2023 г.Обновлено 21 нояб. 2024 г.2 мин на чтение2 796

Инструмент самообслуживания

Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:


У меня есть доступ к аккаунту

В приложении

  1. Откройте приложение OKX, перейдите в Пользовательский центр и выберите Профиль.

  2. Перейдите в Центр безопасности > Приложение-аутентификатор > Изменить приложение для аутентификации.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Нажмите на «Пользовательский центр» на главной странице

  3. Следуйте инструкциям на экране и нажмите Дальше.

  4. Пройдите двухфакторную аутентификацию.

  5. После успешного изменения приложения-аутентификатора придет подтверждение по электронной почте/SMS.

На сайте

  1. Перейдите в Профиль и нажмите Безопасность.

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Найдите «Безопасность» на странице профиля

  2. Найдите Приложение для аутентификации и выберите Изменить приложение для аутентификации.

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Найдите «Приложение для аутентификации» в разделе «Способы аутентификации».

  3. Следуйте инструкциям на экране и нажмите Подтвердить.

  4. После изменения приложения аутентификатора вы получите подтверждение по электронной почте/SMS.

Я не могу войти в аккаунт

Если не получается войти в аккаунт, изменить приложение для аутентификации можно только в приложении OKX.

  1. На странице входа введите данные аккаунта и нажмите Далее.

  2. На странице ввода пароля выберите Забыли пароль? и подтвердите телефон/электронную почту.

  3. Сбросьте и подтвердите новый пароль.

  4. Выберите Изменить способ аутентификации.

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Нажмите «Изменить способ аутентификации» на странице аутентификации

  5. Следуйте инструкциям на экране или обратитесь в службу поддержки для изменения приложения для аутентификации.

Примечание. После изменения приложения для аутентификации нельзя будет выводить средства в течение 24 часов.