Tidak semua produk yang disebutkan tersedia di semua yurisdiksi.

Bagaimana Cara Mengubah Aplikasi Autentikator?

Dipublikasikan Pada 11 Sep 2023Diperbarui Pada 19 Okt 2024Baca 2 mnt2.645

Alat layanan mandiri

Untuk akses cepat, klik tombol di bawah ini:


Saya Dapat Masuk Ke Akun Saya

Di Aplikasi

  1. Buka aplikasi OKX, buka Pusat Pengguna, lalu pilih Profil

  2. Buka Pusat Keamanan > Aplikasi Autentikator > Ubah Aplikasi Autentikator.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Pilih Pusat Pengguna di beranda

  3. Ikuti petunjuk di layar, lalu pilih Berikutnya

  4. Selesaikan verifikasi autentikasi dua faktor (2FA)

  5. Setelah berhasil mengubah aplikasi autentikator, Anda akan menerima konfirmasi email/SMS

Di Web

  1. Buka Profil, lalu pilih Keamanan

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Cari Keamanan di halaman Profil

  2. Cari Aplikasi Autentikator, lalu pilih Ubah Aplikasi Autentikator

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Cari Aplikasi Autentikator di bagian Metode Autentikasi

  3. Ikuti petunjuk di layar, lalu klik Konfirmasi

  4. Setelah berhasil mengubah aplikasi autentikator, Anda akan menerima konfirmasi email/SMS

Saya Tidak Dapat Masuk Ke Akun Saya

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, Anda hanya dapat mengatur ulang aplikasi autentikator Anda di aplikasi OKX.

  1. Masuk ke akun Anda di halaman masuk, lalu pilih Berikutnya

  2. Pilih Lupa Kata Sandi di halaman Masukkan Kata Sandi, lalu Konfirmasi telepon/email Anda

  3. Atur ulang, lalu Konfirmasi kata sandi Anda

  4. Pilih Atur Ulang Metode Autentikasi untuk mulai mengatur ulang aplikasi autentikator Anda

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Pilih Atur Ulang Metode Autentikasi di halaman Autentikasi Keamanan

  5. Ikuti petunjuk di layar atau hubungi layanan pelanggan untuk mengatur ulang aplikasi autentikator Anda

Catatan: Setelah mengatur ulang atau mengubah aplikasi autentikator, Anda tidak diizinkan untuk melakukan penarikan dalam waktu 24 jam