Comment changer d’app d’authentification ?
Outil en libre-service
Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Je peux me connecter à mon compte
Sur l’appli
Ouvrez l’appli OKX, accédez à Centre d’utilisateur et sélectionnez Profil
Allez dans Centre de sécurité > App d’authentification > Modifier l’app d’authentification.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et sélectionnez Suivant
Effectuez l’authentification à deux facteurs (2FA)
Une fois votre application d’authentification modifiée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.
Sur le Web
Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité
Recherchez App d’authentification et sélectionnez Modifier l’app d’authentification
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et cliquez sur Confirmer
Une fois votre application d’authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre application d’authentification depuis l’appli OKX.
Accédez à votre compte sur la page de connexion et sélectionnez Suivant
Sélectionnez Mot de passe oublié ? sur la page de saisie du mot de passe et Confirmez votre téléphone/e-mail
Réinitialisez et confirmez votre mot de passe
Sélectionnez Reinitialiser la méthode d’authentification pour commencer à réinitialiser votre app d’authentification
Suivez les instructions à l’écran ou contactez le service client pour réinitialiser votre application d’authentification
Remarque : Les retraits sont désactivés pendant les 24 heures qui suivent la réinitialisation ou le changement d’app d’authentification.