Ik heb de sms-code niet ontvangen

Gepubliceerd op 16 aug 2023Geüpdatet op 21 apr 20252 min. leestijd

We versturen sms-codes naar de mobiele telefoon die aan je OKX-account is gekoppeld. Het kan enkele minuten duren voordat de codes arriveren, en ze blijven 10 minuten geldig. Voer je binnen korte tijd zes keer een onjuiste code in, dan wordt je account geblokkeerd. Ontvang je geen codes? Probeer dan deze oplossingen:

  • Verwijder de cache van je browser of mobiele app en vraag daarna een nieuwe code aan.

  • Vraag een code aan via de verschillende OKX-platforms: desktopbrowser, desktop-app, mobiele browser of mobiele app.

  • Als je niet kunt inloggen, probeer dan een alternatief. Volg de onderstaande stappen om te zien hoe.

In de app

  1. Selecteer Niets ontvangen?

    Change authentication method on OKX app

    Selecteer 'Niets ontvangen' om een andere verificatiemethode te wijzigen.

  2. Je kunt andere opties kiezen die je wilt gebruiken voor verificatie.

    Select other authentication method on OKX app

    Kies andere alternatieve methoden voor authenticatie als de sms-code niet wordt ontvangen

Op de website

  1. Selecteer bel mij als je de sms-code niet kunt ontvangen

    Select Call me instead on OKX Web

    Selecteer in plaats daarvan 'Bel mij' als je de code niet kunt ontvangen

  2. Als het bovenstaande niet werkt, kun je proberen je mobiele nummer zelf te resetten via onze app volgens de richtlijnen.

  3. Als de self-reset nog steeds niet werkt, dien dan een verzoek in of neem contact op met onze klantenservice via de chatbot in het Ondersteuningscentrum. Gebruik het e-mailadres dat is gekoppeld aan je OKX-account met inlogproblemen om ons te bereiken.

Disclaimer
Deze inhoud is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en kan betrekking hebben op producten die niet beschikbaar zijn in jouw regio. Ze is niet bedoeld als (i) beleggingsadvies of een beleggingsaanbeveling, (ii) een aanbod of verzoek om crypto en digitale assets te kopen, verkopen of aan te houden, of (iii) financieel, boekhoudkundig, juridisch of fiscaal advies. Het bezit van digitale assets, waaronder stablecoins en NFT's, brengt een hoog risico met zich mee en kan sterk fluctueren. Je moet zorgvuldig overwegen of het verhandelen of aanhouden van crypto en digitale assets voor jou geschikt is in het licht van je financiële toestand. Raadpleeg je juridische, fiscale of beleggingsadviseur als je vragen hebt over je specifieke situatie. De informatie (waaronder marktgegevens en statistische informatie, indien van toepassing) in dit bericht is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel er bij het verzamelen van deze gegevens en grafieken uiterste zorg is besteed, wordt er geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaard voor mogelijke feitelijke onjuistheden of weglatingen die hierin zijn opgenomen. Zowel OKX Web3 Wallet als OKX NFT Marketplace zijn onderworpen aan afzonderlijke servicevoorwaarden op www.okx.com.

© 2025 OKX. Dit artikel kan in zijn geheel worden gereproduceerd of verspreid, en het is toegestaan om fragmenten van maximaal 100 woorden te gebruiken, mits dit gebruik niet commercieel is. Bij elke reproductie of distributie van het volledige artikel dient duidelijk te worden vermeld: "Dit artikel is afkomstig van © 2025 OKX en wordt met toestemming gebruikt." Toegestane fragmenten dienen te verwijzen naar de titel van het artikel en moeten een bronvermelding bevatten, zoals: "Artikelnaam, [auteursnaam indien van toepassing], © 2025 OKX." Afgeleide werken of een ander gebruik van dit artikel zijn niet toegestaan.