Non ho ricevuto il codice SMS

Data di pubblicazione: 16 ago 2023Data di aggiornamento: 21 apr 20252 minuti di lettura

Inviamo i codici SMS al cellulare collegato al tuo conto OKX. I codici possono richiedere un po' di tempo per arrivare e ciascuno è valido per 10 minuti. Il tuo conto verrà bloccato se inserisci codici errati 6 volte in un periodo di tempo. Se non ricevi i codici, prova queste soluzioni:

  • Svuota il tuo browser o la cache dell'app mobile, quindi richiedi un nuovo codice.

  • Richiedi un codice su diverse piattaforme OKX: browser desktop, app desktop, browser mobile o app mobile.

  • Se non riesci ad accedi, passa ad altre alternative, consulta i passaggi seguenti per sapere come si fa.

Sull'app

  1. Seleziona Non ho ricevuto nulla

    Change authentication method on OKX app

    Seleziona Non ho ricevuto nulla per cambiare il metodo di verifica

  2. Puoi scegliere altre alternative che desideri utilizzare per verificare

    Select other authentication method on OKX app

    Seleziona un altro metodo alternativo di autenticazione se il tuo codice SMS non arriva

Sul web

  1. Seleziona Chiamami se non riesci a ricevere il codice SMS

    Select Call me instead on OKX Web

    Seleziona Chiamami se non riesci a ricevere il codice

  2. Se quanto sopra non ti aiuta, puoi provare a resettare autonomamente il tuo numero di cellulare dalla nostra app seguendo le nostre istruzioni

  3. Se il ripristino automatico continua a non funzionare, invia una richiesta o contatta il nostro supporto clienti tramite il chatbot nel Centro assistenza. Usa la tua e-mail collegata all'account OKX con il problema d'accesso per contattarci.

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