Jag har inte fått SMS-koden

Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 21 apr. 20252 min läsning

Vi skickar SMS-koder till den mobiltelefon som är kopplad till ditt OKX-konto. Det kan ta lite tid innan koderna kommer fram och de är giltiga i 10 minuter. Ditt konto kommer att låsas om du anger felaktiga koder 6 gånger inom en viss tidsperiod. Om du inte får någon kod kan du prova dessa lösningar:

  • Rensa webbläsarens eller mobilappens cacheminne och begär sedan en ny kod.

  • Begär en kod på olika OKX-plattformar: webbläsare på datorn, app på datorn, webbläsare i mobilen eller mobilapp.

  • Om du inte kan logga in kan du byta till andra alternativ genom att följa stegen nedan.

I appen

  1. Välj Fick du ingenting?

    Change authentication method on OKX app

    Välj Fick du ingenting? för att byta till en annan verifieringsmetod

  2. Du kan välja andra alternativ som du vill använda för att verifiera

    Select other authentication method on OKX app

    Välj andra alternativa autentiseringsmetoder om SMS-koden inte kommer fram

På webben

  1. Välj Ring mig istället om du inte kan ta emot SMS-koden

    Select Call me instead on OKX Web

    Välj Ring mig istället om du inte kan ta emot koden

  2. Om ovanstående inte hjälper kan du försöka återställa ditt mobilnummer själv från appen genom att följa våra anvisningar

  3. Om återställningen fortfarande inte fungerar kan du skicka in en begäran eller kontakta vår kundtjänst via chattbotten i vårt supportcenter. Använd den e-postadress som är kopplad till OKX-kontot med inloggningsproblem för att kontakta oss.

Friskrivning
Detta innehåll tillhandahålls endast i informationssyfte och kan omfatta produkter som inte finns tillgängliga i din region. Det är inte avsett att tillhandahålla (i) investeringsrådgivning eller en investeringsrekommendation; (ii) ett erbjudande eller en uppmaning att köpa, sälja eller inneha kryptovalutor/digitala tillgångar, eller (iii) finansiell, redovisningsmässig, juridisk eller skattemässig rådgivning. Innehav av kryptovalutor/digitala tillgångar, inklusive stabila kryptovalutor och NFT:er, innebär en hög grad av risk och kan fluktuera kraftigt. Du bör noga överväga om handel med eller innehav av kryptovalutor/digitala tillgångar är lämpligt för dig mot bakgrund av din ekonomiska situation. Rådgör med en expert inom juridik, skatt och investeringar om du har frågor om dina specifika omständigheter. Information (inklusive marknadsdata och statistisk information, om sådan finns) i detta inlägg är endast avsedd för allmän information. Även om all rimlig omsorg har lagts ned på att ta fram dessa data och grafer, accepteras inget ansvar för eventuella faktafel eller utelämnanden som uttrycks häri. Både OKX Web3 Wallet och OKX NFT Marketplace omfattas av separata användarvillkor på www.okx.com.

2025 OKX. Denna artikel får reproduceras eller distribueras i sin helhet, eller så får utdrag på 100 ord eller mindre av denna artikel användas, förutsatt att sådan användning är icke-kommersiell. All reproduktion eller distribution av hela artikeln måste också anges på en framträdande plats: ”Den här artikeln är © 2025 OKX och används med tillstånd.” Tillåtna utdrag måste hänvisa till artikelns namn och inkludera attribut, till exempel ”Artikelnamn, [författarens namn om tillämpligt], © 2025 OKX.” Inga härledda verk eller annan användning av denna artikel är tillåten.