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Non ho ricevuto il codice SMS

Data di pubblicazione: 16 ago 2023Data di aggiornamento: 20 nov 20242 minuti di lettura12.917

Inviamo i codici SMS al telefono cellulare collegato al tuo conto OKX. I codici potrebbero richiedere un po' di tempo per arrivare, e ognuno di essi è valido per 10 minuti. Il tuo conto verrà bloccato se inserisci 6 codici errati entro un periodo di tempo. Se non ricevi i codici, prova queste soluzioni:

  • Cancella la cache del browser o dell'app mobile, quindi richiedi un nuovo codice.

  • Richiedi un codice su diverse piattaforme OKX: browser desktop, app desktop, browser mobile o app mobile.

  • Se non riesci ad accedere, consulta i passaggi seguenti per sapere come fare per provare un’alternativa.

Sull'app

  1. Seleziona Non hai ricevuto nulla?

    Change authentication method on OKX app

    Seleziona Non hai ricevuto nulla per modificare il diverso metodo di verifica

  2. Puoi scegliere altri metodi per completare la verifica

    Select other authentication method on OKX app

    Seleziona altri metodi di autenticazione alternativi se il tuo codice SMS non arriva

Sul web

  1. Se non riesci a ricevere il codice SMS, seleziona Chiamami

    Select Call me instead on OKX Web

    Seleziona Chiamami se non riesci a ricevere il codice

  2. Se le informazioni riportate non sono utili, puoi provare a resettare autonomamente il tuo numero di telefono dalla nostra App in base alla guida

  3. Se il ripristino automatico non funziona ancora, invia una richiesta o contatta l'assistenza clienti tramite il chatbot in Centro assistenza. Utilizza l’e-mail collegata al conto OKX con problema di accesso per contattarci.

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