Come posso reimpostare l'autenticazione a due fattori (2FA)?

Posso accedere al mio conto

Sull'app

1. Apri l'app OKX e vai al Centro utenti

   

   Apri la pagina del Centro utenti

2. Seleziona Profilo e impostazioni e vai a Sicurezza e seleziona App di autenticazione/Telefono nella sezione Metodi di autenticazione

   

   Seleziona il mezzo di autenticazione a due fattori preferito per procedere

3. Seleziona Cambia l'app di autenticazione/numero di telefono/indirizzo e-mail e seleziona Ripristina metodo di autenticazione

4. Seleziona l'e-mail, telefono, o l'app di autenticazione che vuoi ripristinare e seleziona Conferma

5. Compila i dati di verifica e seleziona Conferma

6. Riceverai una conferma dopo aver reimpostato il tuo canale di sicurezza

Sul Web

1. Vai a Profilo e seleziona Sicurezza > Centro di sicurezza

2. Seleziona Cambia numero di telefono/e-mail/app di autenticazione

3. Seleziona metodo di autenticazione non disponibile? E ti verrà richiesto di scaricare l'app OKX per procedere

   

   Seleziona il metodo di autenticazione non disponibile per reimpostare l'autenticazione

Nota:

• Se desideri solo disattivarla, vai a Autenticazione telefonica/App di autenticazionenel Centro di sicurezza e seleziona Disattiva

• Potrebbe essere necessario fornire un documento d'identità ed effettuare il riconoscimento facciale a scopo di verifica

Non riesco ad accedere al mio conto

Sull'app

1. Se attivi l'autenticazione a due fattori e accedi al tuo conto come di consueto, il sistema attiverà l'autenticazione a due fattori

2. Seleziona Cambia metodo di autenticazione > Reimposta l'autenticazione a due fattori > Reimposta il numero di telefono/e-mail/app di autenticazione e seleziona Conferma

3. Compila i dati di verifica e seleziona Conferma

4. Riceverai una conferma dopo la reimpostazione del metodo di autenticazione

Sul Web

1. Se attivi l'autenticazione a due fattori e accedi al tuo conto come di consueto, il sistema attiverà l'autenticazione a due fattori

2. In Impossibile verificare? Seleziona, seleziona Reimposta

   

   Seleziona Reimposta per procedere

3. Ti verrà richiesto di scaricare l'app OKX

Note: non è consentito eseguire il prelievo entro 24 ore dalla reimpostazione o dalla modifica dell'app di autenticazione