FAQ Afiliasi
Catatan: Semua pertanyaan mengacu pada Afiliasi, kecuali dinyatakan lain.
Masalah Cashback
1. Apa Yang Harus Dilakukan Jika Saya Tidak Menerima Komisi Atau Menerima Kurang Dari Yang Diharapkan?
Untuk kueri terkait komisi, Anda dapat membuka halaman Selengkapnya > Afiliasi > Aktivitas Komisi untuk memeriksa informasi di bawah ini:
Sorotan Fitur
Menghadirkan konsep "volume trading yang memenuhi syarat" untuk membedakan antara total volume trading dan volume trading yang memenuhi syarat untuk komisi.
Pengantar konsep volume trading yang memenuhi syarat
Riwayat Trading
Riwayat trading mendetail untuk setiap transaksi, dengan kemampuan untuk mencari berdasarkan UUID trader dan memfilter trading berdasarkan apakah komisi dihasilkan darinya.
Cari riwayat trading berdasarkan UUID trader dan filter trading
Ketahui Penyebabnya
Penjelasan untuk kasus yang tidak menghasilkan komisi.
Pilih opsi 'Ketahui Penyebabnya' untuk mengetahui alasannya
Perincian Komisi
Penghitungan perincian komisi yang mendetail, termasuk penerapan promosi atau reward untuk mengimbangi biaya trading.
Penghitungan perincian komisi yang mendetail
2. Bagaimana Cara Mengonfirmasi Biaya Komisi Yang Seharusnya Diterima?
Komisi yang diterima dari setiap orang yang diundang atau orang yang diundang oleh sub-afiliasi akan berbeda tergantung pada distribusi Anda. Anda dapat meninjau dan mendistribusikan biaya komisi kepada orang yang diundang atau sub-afiliasi sesuai keperluan di portal afiliasi.
Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, hubungi Dukungan OKX untuk mendapatkan bantuan.
3. Mengapa Komisi Saya Tidak Didistribusikan Tepat Waktu?
Komisi Anda biasanya didistribusikan dalam waktu 1-2 jam setelah transaksi Anda, dengan pembayaran dilakukan setiap jam. Namun, selama kondisi pasar yang ekstrem, volume penghitungan yang tinggi dapat menyebabkan keterlambatan beberapa jam. Hal ini dianggap normal.
4. Saya Adalah Pengguna Yang Diundang Oleh Afiliasi. Berapa Persentase Komisi Yang Dialokasikan Kepada Saya?
Anda dapat memeriksa persentase yang ditetapkan dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Buka Aplikasi OKX, lalu pilih menu utama.
Buka Hadiah & Reward, lalu pilih Reward Saya.
Di halaman Reward Saya, Anda dapat melihat persentase cashback diri sendiri yang ditetapkan oleh afiliasi.
Catatan: Jika modul tidak terlihat, tidak ada tingkat cashback diri sendiri yang ditetapkan kepada Anda.
Kueri Pendaftaran atau Pemanggilan Kembali Pengguna
Catatan: Sebelum melaporkan atau memberikan umpan balik tentang suatu masalah, pastikan bahwa lebih dari 3 jam telah berlalu sejak pendaftaran atau pemanggilan kembali, karena data sistem mungkin belum diperbarui.
1. Mengapa Orang Yang Saya Undang Ditampilkan Sebagai "Tidak Valid"?
Umumnya, ketika orang yang diundang dipanggil kembali oleh saluran lain, statusnya akan ditampilkan sebagai "Tidak Valid" dari sudut pandang Anda. Atau, jika pengaturan tertentu menentukan bahwa hubungan cashback antara Anda dan orang yang diundang tidak valid, statusnya juga akan ditampilkan sebagai "Tidak Valid." Anda dapat memilih "Tidak Valid" untuk mempelajari selengkapnya tentang alasannya.
2. Bagaimana Cara Memeriksa Apakah Saya Telah Mendaftarkan Pengguna Atau Apakah Dia Telah Dipanggil Kembali Dengan Tautan Afiliasi Saya?
Anda dapat langsung melihat semua pendaftaran dan pemanggilan kembali yang terkait dalam di portal afiliasi Anda, sehingga meniadakan kebutuhan akan verifikasi terpisah.
3. Apa Saja Alasan Umum Yang Membuat Orang Yang Diundang Gagal Menautkan Hubungan Dengan Saya?
Alasan umumnya meliputi:
Mereka memasukkan kode undangan yang salah selama pendaftaran, sehingga hubungan undangan tidak terbangun.
Mereka menyelesaikan pendaftaran melalui saluran iklan berbayar yang tidak memungkinkan penautan hubungan undangan dengan Anda.
Jika mereka membuka tautan undangan tetapi langsung mengunduh aplikasi sebelum menyelesaikan pendaftaran, ada kemungkinan bahwa penautan tidak terjadi. Pastikan untuk menyelesaikan pendaftaran sebelum mengunduh aplikasi guna menghindari masalah ini.
Orang yang diundang mencoba untuk dipanggil kembali oleh Anda, tetapi tidak memenuhi kriteria pemanggilan kembali, sehingga hubungan undangan tidak dapat terbentuk.
4. Apakah Saya Dapat Mengetahui Jika Orang Yang Diundang Memenuhi Kriteria Pemanggilan Kembali?
Tidak. Hal ini tidak dimungkinkan.
5. Jika Pendaftaran Atau Pemanggilan Kembali Orang Yang Diundang Tidak Berhasil, Apakah Dia Dapat Menjadi Afiliasi Setelahnya?
Untuk alasan apa pun, jika pendaftaran atau pemanggilan kembali orang yang diundang gagal, dia tidak dapat ditautkan ulang untuk menjadi afiliasi.
6. Apa Kriteria Untuk Memanggil Kembali Orang Yang Diundang?
Sebagai Afiliasi, Anda dapat memanggil kembali orang yang diundang jika mereka belum melakukan deposit, trading, atau masuk selama lebih dari 180 hari.
7. Apakah Orang Yang Diundang Dapat Menghapus Akun Lalu Melakukan Pendaftaran Ulang Untuk Mengatribusikannya Ke Afiliasi Yang Lain?
Tidak, mereka tidak diizinkan untuk mengubah saluran dengan menghapus lalu membuat ulang akun untuk diatribusikan ke afiliasi yang lain.
8. Orang Yang Diundang Memperhatikan Bahwa Kode Undangan Default Sudah Terisi Dan Tidak Dapat Diedit Selama Pendaftaran. Apakah Dia Diizinkan Untuk Mengeditnya?
Tidak, tindakan tersebut tidak diizinkan. Kode undangan default berasal dari saluran berbayar, seperti afiliasi, rujukan, iklan berbayar, dan banyak lagi. Untuk memastikan kompetisi yang adil di antara semua saluran, kode undangan tidak dapat diedit di halaman pendaftaran.
Khusus Pengguna
1. Apa Saja Alasan Umum Yang Membuat Saya Gagal Menautkan Hubungan Dengan Afiliasi?
Alasan umumnya meliputi:
Anda memasukkan kode undangan yang salah selama pendaftaran, sehingga hubungan undangan tidak terbangun.
Anda menyelesaikan pendaftaran melalui saluran iklan berbayar yang tidak memungkinkan penautan hubungan undangan dengan afiliasi.
Jika Anda membuka tautan undangan tetapi langsung mengunduh aplikasi sebelum menyelesaikan pendaftaran, ada kemungkinan bahwa penautan tidak terjadi. Pastikan untuk menyelesaikan pendaftaran sebelum mengunduh aplikasi guna menghindari masalah ini.
Anda mencoba untuk dipanggil kembali oleh afiliasi, tetapi tidak memenuhi kriteria pemanggilan kembali, sehingga hubungan undangan tidak dapat terbentuk.
2. Apakah Saya Dapat Mengetahui Jika Saya Memenuhi Kriteria Pemanggilan Kembali?
Tidak. Hal ini tidak dimungkinkan.
3. Jika Pendaftaran Atau Pemanggilan Kembali Saya Tidak Berhasil, Apakah Saya Dapat Menjadi Afiliasi Setelahnya?
Untuk alasan apa pun, jika pendaftaran atau pemanggilan kembali gagal, Anda tidak dapat menjadi afiliasi.
4. Apa Kriteria Untuk Dipanggil Kembali Sebagai Orang Yang Diundang?
Sebagai orang yang diundang, Anda dapat dipanggil kembali jika belum melakukan deposit, trading, atau masuk selama lebih dari 180 hari.
5. Dapatkah Saya Mengubah Saluran Pendaftaran Ke Saluran Afiliasi Lain?
Tidak, Anda tidak diizinkan untuk mengubah atribusi saluran afiliasi Anda setelah ditetapkan.
6. Apakah Saya Dapat Menghapus Akun Lalu Melakukan Pendaftaran Ulang Untuk Mengatribusikannya Ke Afiliasi Yang Lain?
Tidak, Anda tidak diizinkan untuk mengubah saluran dengan menghapus lalu membuat ulang akun untuk diatribusikan ke afiliasi yang lain.
7. Saat Mendaftar, Saya Memperhatikan Bahwa Kode Undangan Default Sudah Terisi Dan Tidak Dapat Diedit. Apakah Saya Diizinkan Untuk Mengeditnya?
Tidak, tindakan tersebut tidak diizinkan. Kode undangan default berasal dari saluran berbayar, seperti afiliasi, rujukan, iklan berbayar, dan banyak lagi. Untuk memastikan kompetisi yang adil di antara semua saluran, Anda tidak dapat mengedit kode undangan di halaman pendaftaran.
Cashback Multilevel
1. Sebagai Afiliasi Level Atas, Mengapa Saya Tidak Dapat Meningkatkan Pengguna Menjadi Sub-Afiliasi?
Anda tidak dapat meningkatkan pengguna menjadi sub-afiliasi dalam skenario berikut:
Anda telah mencapai batas tingkatan dan tidak dapat menambahkan sub-afiliasi. Dalam kasus ini, hubungi manajer pengembangan bisnis untuk mendapatkan bantuan.
Pengguna belum menyelesaikan verifikasi identitas.
Pengguna berlokasi di negara atau wilayah yang dikecualikan dari program afiliasi.
Akibat masalah kepatuhan lainnya, pengguna tidak dapat ditingkatkan menjadi sub-afiliasi.
2. Sebagai Sub-Afiliasi, Apakah Saya Bisa Mendapatkan Biaya Komisi Yang Lebih Tinggi Dari Afiliasi Senior?
Tidak, Anda tidak bisa.