Preguntas frecuentes sobre OKX House
OKX House es una experiencia inmersiva que une los mundos on-chain y off-chain, permitiendo a los usuarios descubrir productos exclusivos, coleccionables respaldados por NFT y entornos digitales interactivos. OKX House, gracias a que cuenta con funciones como la apariencia de edición limitada autenticada por NFT, opciones de pago multi-chain y trading sin comisiones, redefine la participación y la propiedad de la comunidad tanto en el ámbito digital como en el físico.
1. ¿Por qué debería usar OKX House?
OKX House lleva el concepto de propiedad al siguiente nivel, mezclando los ámbitos físico y digital de una manera perfecta.
Colecciones exclusivas: acceso a merchandising de edición limitada de OKX y de marcas asociadas, incluyendo el de sus ya icónicos socios, como McLaren y el Manchester City. Todo ello disponible exclusivamente en la tienda.
Compatibilidad multicadena: compra con facilidad usando tokens nativos y stablecoins en seis redes de blockchain compatibles (Ethereum, Polygon, Arbitrum, Optimism, XLayer y BNB Chain) y pronto estarán disponibles más redes, incluyendo Base.
Propiedad respaldada por NFT: propiedad de objetos físicos respaldados por certificados NFT únicos y negociables, dando a tus compras una dimensión digital.
Infraestructura avanzada de comercio electrónico: realiza compras on-chain sin problemas con una plataforma diseñada para imitar la experiencia intuitiva de los portales de compras online habituales.
Trading sin comisiones: aprovecha el trading de NFT de mercado secundario sin comisiones por transacción para que sea más sencillo tradear o regalar tus coleccionables.
Colaboraciones exclusivas: te esperan salas y colecciones exclusivas de marca gracias a la colaboración con los colaboradores de confianza de OKX, lo que añade más valor y variedad a tu experiencia de compra.
Con OKX House, redefine lo que significa poseer, tradear y expresarte tanto en el mundo físico como on-chain.
2. ¿Cómo puedo acceder a OKX House?
Para comenzar, asegúrate de que tu cuenta está en el ecosistema DEX en la web o en el ecosistema Wallet en la aplicación, después:
Ve a la opción Mercado
En la web: podrás acceder desde la opción OKX House en el menú principal
En la aplicación: en la página Mercado, desliza la página hacia abajo para cargar OKX House
3. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido:
Explora los productos disponibles en OKX House y, una vez que confirmes los artículos que deseas, selecciona Añadir al carrito
Cuando tengas todo listo para comprobarlo, selecciona la opción ir al carrito y sigue las indicaciones para completar tu compra
Nota: deberás ingresar la información de envío y los detalles de pago.
4. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
OKX House solo acepta criptomonedas como método de pago. Puedes pagar con USDC o con el token nativo concreto de cualquiera de estas 6 blockchains. Esta es la lista de todas las cadenas admitidas:
Ether
Arbitrum One
X Layer
Polygon
Optimism
Cadena BNB
5. ¿Puedo usar el saldo de mi cuenta de OKX para hacer una compra?
No puedes usar directamente el saldo de tu cuenta de trading de OKX para realizar compras en la tienda en este momento. Solo las billeteras on-chain, como tu OKX Web3 Wallet, son aceptables para realizar pagos.
6. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número en el sitio web del servicio de envío asociado para comprobar el estado de tu entrega.
7. ¿Qué opciones de envío están disponibles?
Colaboramos con nuestros socios de envío para ofrecer el servicio de envío. Los plazos de entrega y las comisiones dependen de tu ubicación y de la opción seleccionada al momento del pago.
8. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Lo sentimos, los pedidos no se pueden modificar ni cancelar una vez realizados.
9. ¿Cuál es la política de devolución?
Las devoluciones se aceptan en los artículos sin usar en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que recibes el producto. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en shop@okx.com y te guiaremos a lo largo del proceso.
10. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido tiene daños cuando lo recibas, contáctanos inmediatamente en shop@okx.com. Te ayudaremos con un cambio o con un reembolso, en función de la disponibilidad.
11. ¿Con qué frecuencia se añaden nuevos artículos a la tienda?
Nuestra Tienda OKX se actualiza periódicamente con los últimos productos y con artículos de edición limitada. Aunque no hay un calendario fijo, se realizan nuevas incorporaciones periódicamente, por lo que te recomendamos comprobar la página de OKX House con frecuencia para consultar las novedades.
12. ¿Con quién puedo contactar para obtener más ayuda?
Para obtener más ayuda, contacta con el servicio al cliente de Tienda OKX en shop@okx.com y estaremos encantados de ayudarte.
Para obtener una visión más clara de lo que es OKX House, consulta esta página.