FAQ sur OKX House

OKX House est une expérience immersive qui fait le lien entre les mondes on-chain et off-chain, en permettant aux utilisateurs d’explorer des produits exclusifs, des objets de collection adossés à des NFT et des environnements numériques interactifs. Avec des fonctionnalités telles que l’habillement en édition limitée authentifié par des NFT, des options de paiement multichaîne et le trading sans frais, OKX House redéfinit l’engagement de communautaire et la propriété dans les mondes numérique et physique.

1. Pourquoi utiliser OKX House ?

OKX House fait passer le concept de propriété au niveau supérieur, combinant aisément les mondes numérique et physique :

• Collections exclusives : accédez à des produits dérivés en édition limitée, cobrandés et sous la marque OKX, et à des collaborations avec des partenaires emblématiques tels que McLaren et Manchester City, disponibles exclusivement dans le magasin.

• Compatibilité multichaîne : faites vos achats en quelques clics avec des jetons natifs et des stablecoins, sur six réseaux blockchain (Ethereum, Polygon, Arbitrum, Optimism, XLayer et BNB Chain) et de nouveaux réseaux prévus pour bientôt, comme Base.

• Propriété garantie par NFT : possédez des objets physiques adossés à des certificats NFT uniques et tradables, ce qui donne à vos achats une dimension numérique.

• Infrastructure e-commerce avancée : découvrez un parcours de shopping on-chain fluide avec une plateforme conçue pour être aussi conviviale que les portails de shopping en ligne traditionnels.

• Trading sans frais : profitez du trading de NFT sur le marché secondaire sans frais de transaction pour trader ou faire cadeau de vos pièces de collection plus facilement.

• Collaborations exclusives : attendez-vous à des salles et à des collections de marque uniques grâce à des partenariats avec les collaborateurs de confiance d’OKX, pour ajouter davantage de valeur et de variété à votre expérience d’achat.

Avec OKX House, redéfinissez ce que signifie posséder, trader et s’exprimer dans les mondes physique et on-chain.

2. Comment accéder à OKX House ?

Commencez par vous assurer que votre compte se trouve dans l’écosystème DEX sur le Web ou l’écosystème Portefeuille sur l’appli. Puis :

1. Rendez-vous sur l’option Marché

2. Sur le Web : sur la page du marché, vous pouvez y accéder via l’option OKX House dans le menu principal
   Sur l’appli : une fois sur la page du marché, faites défiler la page pour charger OKX House

3. Comment puis-je passer commande ?

Pour passer commande :

1. Parcourez les produits disponibles sur OKX House et, une fois que vous avez confirmé les objets souhaités, sélectionnez Ajouter au panier

2. Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, sélectionnez l’option Paiement du panier et suivez les instructions pour effectuer votre achat
   Remarque : Vous devrez fournir des informations de livraison et des détails de paiement.

4. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

OKX House n’accepte que les cryptomonnaies comme mode de paiement. Vous pouvez payer avec des USDC ou le jeton natif spécifique sur ces 6 chaînes. Voici la liste de toutes les chaînes prises en charge :

• Ethereum

• Arbitrum One

• X Layer

• Polygon

• Optimism

• BNB Chain

5. Puis-je utiliser le solde de mon compte OKX pour effectuer un achat ?

Vous ne pouvez pas utiliser directement le solde de votre compte de trading OKX pour effectuer des achats dans le magasin pour le moment. Seuls les portefeuilles on-chain, tels que votre portefeuille OKX Web3, sont pris en charge pour les paiements.

6. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur le site Web des partenaires de livraison pour consulter le statut de votre livraison.

7. Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous collaborons avec nos partenaires de livraison pour vous fournir ce service de livraison. Les délais de livraison et les frais dépendent de votre emplacement et de l’option sélectionnée au moment du paiement.

8. Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois celle-ci passée ?

Malheureusement, les commandes ne peuvent pas être modifiées ni annulées une fois passées.

9. Quelle est la politique de retour ?

Les retours sont acceptés pour les objets inutilisés dans les 14 jours suivant la date de réception du produit. Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à shop@okx.com, et nous vous guiderons tout au long du processus.

10. Que dois-je faire si ma commande est endommagée ?

Si votre commande est endommagée à son arrivée, contactez shop@okx.com immédiatement. Nous vous aiderons en vous proposant un remplacement ou un remboursement, selon disponibilité.

11. À quelle fréquence de nouveaux objets sont-ils ajoutés à la boutique ?

Notre boutique OKX est régulièrement mise à jour avec les derniers produits et des objets en édition limitée. Bien qu’il n’y ait pas de calendrier fixe, de nouveaux ajouts sont introduits périodiquement. Pensez donc à consulter fréquemment la page OKX House pour obtenir des mises à jour.

12. Qui puis-je contacter pour obtenir de l’aide supplémentaire ?

Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter le service client de la boutique OKX à l’adresse shop@okx.com. Nous serons ravis de vous aider.

Pour une meilleure idée de ce qu’est OKX House, rendez-vous ici.