Jak mohu znovu objednat po vypršení časového limitu P2P platby?
Pokud byla vaše objednávka jako kupujícího (takera) zrušena z důvodu vypršení časového limitu platby, je opětovné objednání snadné. Zde se dozvíte, jak můžete rychle a bezpečně provést změnu objednávky a zajistit si tak bezproblémové obchodování na naší platformě.
Na stránce zrušené objednávky vyberte možnost Potřebuji pomoc
Přejděte k výběru možnosti Potřebuji pomoc
Vyberte možnost Zaplatil/a jsem, ale objednávka byla zrušena
Vyberte správný problém pro spuštění opětovného objednání
Vyberte možnost Odeslat potvrzení o platbě a nahrajte potvrzení o platbě
Odešlete potvrzení o platbě
Výběrem možnosti Pokračovat okamžitě odešlete náhradní objednávku
Po předložení potvrzení o platbě přejděte k další fázi
Po předložení potvrzení o platbě budou kupujícímu i prodávajícímu zaslány následující IM karty:
Kupující
Snímek potvrzení o platbě (objevuje se v prvním kroku toku opětovné objednávky)
IM karta, která umožňuje zadat opětovnou objednávku
Náhled ze strany kupujícího
Prodávající
Snímek důkazu předložený kupujícím
IM karta informující prodávajícího o záměru kupujícího znovu vytvořit objednávku
Náhled ze strany prodávajícího
Poznámka:
Nový průběh opětovných objednávek není k dispozici pro kupující (makery).
V případě potřeby můžete zahájit spor prostřednictvím odkazu v části Zahájit spor.
Zde zahajte svůj spor
Pokud chcete vědět, jak si můžete stáhnout potvrzení o P2P objednávce, přejděte sem.