Porque é que me pedem para confirmar novamente os meus dados pessoais?
Por vezes, podemos pedir-lhe que volte a confirmar os seus dados pessoais. Se tal acontecer, será notificado por nós por e-mail. É importante fornecer prontamente as informações solicitadas, uma vez que o facto de não o fazer dentro do prazo especificado pode resultar em restrições temporárias da conta.
Porque é que tenho de reconfirmar os meus dados?
Verificar e atualizar os seus dados pessoais é uma parte normal dos nossos procedimentos de verificação de identidade e de análise de conformidade. Estes processos são essenciais para garantir a segurança da sua conta e o cumprimento dos regulamentos financeiros. Ajudam-nos a confirmar que as suas transações são legítimas e estão de acordo com a atividade da sua conta.
Que detalhes tenho de confirmar?
Podemos pedir-lhe que atualize ou verifique as seguintes informações:
Dados pessoais: nome, número do documento de identificação e data de nascimento
Informações sobre a morada: morada e comprovativo de morada (se aplicável)
Finalidade da conta: como utiliza a sua conta (por exemplo, depósitos de salários, pagamentos em viagem, transferências de dinheiro, poupanças ou outros)
Esta informação ajuda-nos a:
Verificar a sua identidade para descongelar a sua conta
Prevenir o acesso não autorizado e fraudes financeiras
Manter a conformidade com o regulamento financeiro global
Todos os seus dados pessoais são encriptados e armazenados de forma segura de acordo com as leis de proteção de dados.
Saiba mais sobre como pode verificar a sua identidade na nossa plataforma aqui.