Guia para fotos de documentos de identidade e selfies para verificação de identidade

Está tendo problemas para escolher as fotos apropriadas do seu documento de identidade ou de você mesmo durante o processo de verificação? Confira as diretrizes abaixo.

Quais documentos de identidade são aceitáveis?

Com base nos diferentes aos requisitos de KYC de diferentes jurisdições, você pode usar seu passaporte, carteira nacional de identidade, carteira de motorista ou outros tipos de identificação emitidos pelo governo. O documento de identificação também deve atender aos seguintes requisitos:

• Todas as informações, inclusive sua foto, devem estar legíveis;

• Estar dentro do prazo de validade;

• Conter sua data de nascimento.

Como tirar fotos do meu documento de identidade corretamente?

As fotos do seu documento de identidade devem ser coloridas, e o documento de identidade fotografado deve ser o original, e não uma captura de tela, outra foto ou uma fotocópia. As fotos de seu documento de identificação também devem mostrar todos os cantos do documento.

Em geral, você deverá fazer o upload da foto e do verso do seu documento de identidade, conforme mostrado nos exemplos abaixo.

Lado da foto do documento de identidade

Parte de trás do documento de identidade

E se não houver o verso no meu documento de identidade?

Algumas carteiras ou documentos de identidade não têm verso, como os passaportes. Durante o processo de verificação, você pode simplesmente fazer upload do lado ou da página da foto, se necessário. Veja um exemplo:

Como tirar uma selfie corretamente enquanto seguro meu documento de identidade?

Se for solicitado que você forneça uma selfie com um documento de identidade durante o processo de verificação, siga as instruções abaixo:

• O documento de identidade que você está segurando deve ser o mesmo que você fotografou nas etapas descritas acima;

• O lado da foto do seu documento de identidade deve estar voltado para a câmera;

• Tire sua selfie em um local bem iluminado;

• Certifique-se de que as informações em seu documento de identidade estejam legíveis;

• Certifique-se de que seu rosto esteja totalmente visível, sem ser obstruído por máscaras, chapéus, óculos, etc.;

• Certifique-se de que seu documento de identidade não esteja bloqueando seu rosto ou esteja sendo bloqueado pelos seus dedos.

As informações coletadas têm a finalidade exclusiva de concluir o processo de verificação. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.