Dlaczego moja wpłata nie została zaksięgowana?

Oto możliwe przyczyny:

Opóźnienie sieci

Sprawdzić, czy wprowadzono prawidłowe informacje o wpłacie i statusie transakcji w łańcuchu blockchain. Możesz sprawdzić, czy Twoja transakcja osiągnęła wymaganą ilość potwierdzeń. Gdy transakcja osiągnie wymaganą ilość potwierdzeń, użytkownik otrzyma kwotę wpłaty.

Jeśli wpłaty nie można znaleźć w sieci, skontaktuj się z obsługą klienta odpowiedniej platformy w celu uzyskania pomocy.

Wpłata różnych kryptowalut

Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano kryptowalutę obsługiwaną przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.

Wybierz kryptowalutę obsługiwaną przez odpowiednią platformę

Nieprawidłowy adres i sieć

Przed złożeniem wniosku o wpłatę upewnij się, że wybrałeś sieć obsługiwaną przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.

Wybierz sieć wpłat obsługiwaną przez odpowiednią platformę w polu Sieć wpłat.

Na przykład, chcesz wpłacić ETH na adres BTC, który nie jest kompatybilny. Może to prowadzić do niepowodzenia wpłaty.

W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Nieprawidłowa lub brakujący tag/memo lub komentarz

Kryptowaluta może wymagać wypełnienia pola tag lub memo. Znajdują się one na stronie wpłat OKX.

Tag znajdziesz na stronie wpłaty

Jeśli znajdziesz tag, wprowadź go w polu Tag na stronie wypłat odpowiedniej platformy. Jeśli nie możesz znaleźć pola Tag na odpowiedniej platformie, możesz skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Uwaga: wpisanie nieprawidłowego tagu może doprowadzić do niepowodzenia wpłaty. W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Wpłata na adresy inteligentnych kontraktów

Zanim prośba o wpłatę zostanie przesłana, należy upewnić się, że wybrano adres umowy wpłaty obsługiwany przez odpowiednią platformę. W przeciwnym razie może to doprowadzić do niepowodzenia.

Upewnij się, że adres kontraktu wpłaty jest obsługiwany przez odpowiednią platformę.

Wpłaty nagród blockchain

Zysk z kopania można wpłacić wyłącznie w portfelu. Nagrody można wypłacić na konto OKX dopiero po wpłaceniu ich do portfela, ponieważ OKX nie obsługuje wpłat w ramach sieci.

Połączone wpłaty

Chcąc dokonać wpłaty, należy upewnić się, że każdorazowo przesyłana jest tylko jedna prośba o wpłatę. Przesyłąnie wielu żądań w ramach jednej transakcji wpłaty spowoduje brak wpłaty. W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Nie udało się osiągnąć minimalnej kwoty wpłaty

Minimalne limity wpłat zostały opisane na naszej stronie. Nietrzymanie się ich może prowadzić do niepowodzenia.

Upewnij się, że wpłacasz co najmniej minimalną kwotę wpłaty wskazaną na naszej stronie

Jeśli żadna z powyższych sytuacji nie ma zastosowania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, klikając poniższy przycisk: