Jak uzyskać dostęp do konta OKX osoby, która zmarła lub straciła sprawność umysłową?
Zdajemy sobie sprawę, że podejmowanie decyzji po śmierci ukochanej osoby lub utracie przez nią sprawności umysłowej może być trudne. Aby Ci to ułatwić, przygotowaliśmy poniższe wskazówki. Zalecamy również skontaktowanie się z doradcą prawnym w razie potrzeby w celu uzyskania pomocy.
1. Skontaktuj się z nami
Zachęcamy do kontaktu z nami w Centrum wsparcia, aby uzyskać pomoc.
Po otrzymaniu powiadomienia o śmierci lub utracie sprawności umysłowej naszego użytkownika („Użytkownik”) i zatwierdzeniu konta, rozpoczniemy procedurę zamrożenia konta Użytkownika, a jeden z naszych analityków będzie współpracował z Tobą podczas całego procesu. Należy pamiętać, że nie możemy zamrozić konta w momencie otrzymania przez nas zgłoszenia.
2. Dokumenty, których możemy od Ciebie potrzebować
W celu dalszego rozpatrzenia zgłoszenia konieczne będzie dostarczenie następującej dokumentacji, jeśli ma ona zastosowanie w danym regionie. Wszystkie dostarczone dokumenty powinny być w języku angielskim i powinny być certyfikowane i/lub zatwierdzone jako prawdziwe kopie.
W przypadku śmierci Użytkownika
Dowód zgonu (np. akt zgonu);
Dowód pokrewieństwa (np. akt małżeństwa lub urodzenia);
Dokumenty tożsamości Użytkownika;
Dokumenty tożsamości wnioskodawcy;
Ostatnia wola, jeśli dotyczy;
Dokument wydany przez właściwy organ, który potwierdza, że wnioskodawca jest upoważniony do zajmowania się sprawami finansowymi użytkownika (np. list administracyjny);
Pismo podpisane przez upoważnioną osobę (osoby) i/lub wszelkie dokumenty wydane przez rząd, instruujące nas, co zrobić z kontem i saldem konta, jeśli takie istnieje;
Inne dokumenty/informacje, których możemy wymagać.
W przypadku utraty przez Użytkownika sprawności umysłowej
Dowód dokumentów potwierdzających utratę sprawności umysłowej Użytkownika;
Dowód pokrewieństwa (np. akt małżeństwa lub urodzenia);
Dokumenty tożsamości Użytkownika;
Dokumenty tożsamości wnioskodawcy;
Pełnomocnictwo, jeśli dotyczy;
Dokument wydany przez właściwe władze, który potwierdza, że wnioskodawca jest upoważniony do zajmowania się sprawami finansowymi Użytkownika (np. polecenie sądu);
Pismo podpisane przez upoważnioną osobę (osoby) i/lub wszelkie dokumenty wydane przez rząd, instruujące nas, co zrobić z kontem i saldem konta, jeśli takie istnieje;
Inne dokumenty/informacje, których możemy wymagać.
Dokonamy przeglądu dostarczonych dokumentów i informacji i możemy wymagać od użytkownika dodatkowych dokumentów lub działań w celu dalszego postępowania. Po zatwierdzeniu pomożemy przelać środki i/lub zamknąć konto zgodnie z otrzymanymi poleceniami.
Uwaga: wymagana dokumentacja i procesy mogą się różnić w zależności od regionu, miejsca zamieszkania i indywidualnej sytuacji. Informacje zawarte w niniejszych wytycznych nie stanowią i nie mają stanowić porady prawnej. Zamiast tego wszystkie informacje, treści i materiały dostępne w niniejszych wytycznych służą wyłącznie ogólnym celom informacyjnym. Powinieneś zasięgnąć profesjonalnej porady prawnej w odniesieniu do każdej konkretnej kwestii prawnej i tylko Twój doradca prawny może udzielić porady, która będzie odpowiednia lub właściwa w danej sytuacji.