Hoe update ik mijn authenticator-app?

Gepubliceerd op 1 aug 2024Geüpdatet op 21 apr 20252 min. leestijd1

Zelfbedieningstool

Klik op de onderstaande knop voor snelle toegang:


Ik kan inloggen op mijn account

In de app

  1. Open de OKX-app, ga naar Gebruikerscentrum en selecteer Profiel

  2. Ga naar Beveiligingscentrum > Authenticator-app > Authenticator-app wijzigen.

    Open user center menu from OKX CR app

    Selecteer Gebruikerscentrum op de hoofdpagina

  3. Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende

  4. Voltooi de tweestapsverificatie (2FA).

  5. Je ontvangt een e-mail- of sms-bevestiging zodra de authenticator-app is gewijzigd

Op de website

  1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Zoek Beveiliging op de Profiel-pagina

  2. Zoek Authenticator-app en selecteer Authenticator-app wijzigen

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Zoek Authenticator-app in het gedeelte Authenticatiemethoden

  3. Volg de instructies op het scherm en klik op Bevestigen

  4. Je ontvangt een bevestiging per e-mail of sms zodra je de authenticator-app hebt gewijzigd

Ik kan niet inloggen op mijn account

Als je niet kunt inloggen op je account, kun je je authenticator-app uitsluitend opnieuw instellen via de OKX-app.

  1. Ga naar je account op de inlogpagina en selecteer Volgende

  2. Selecteer Wachtwoord vergeten op de pagina voor het invoeren van je wachtwoord en Bevestig je telefoonnummer of e-mailadres

  3. Selecteer Beveiligingsverificatie is niet beschikbaar om je authenticator-app opnieuw in te stellen

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Selecteer 'Beveiligingsverificatie is niet beschikbaar' op de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord

  4. Volg de instructies op het scherm of neem contact op met de klantenservice om je authenticator-app opnieuw in te stellen

Let op: Je kunt pas opnames uitvoeren 24 uur nadat je je authenticator-app hebt gereset of gewijzigd.