Wie setze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?

Veröffentlicht am 15. Sept. 2023Aktualisiert am 6. Dez. 2024Lesezeit: 3 Min.3.942

Selbstbedienungs-Tool

Klicken Sie für einen schnellen Zugriff auf den untenstehenden Button:

2FA zurücksetzen

Ich kann mich bei meinem Konto anmelden

In der App

  1. Öffnen Sie Ihre OKX-App und gehen Sie zum Hauptmenü

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Öffnen Sie die Hauptmenü-Seite

  2. Wählen Sie Profil und Einstellungen und gehen Sie zu Sicherheit und wählen Sie Authenticator-App / Telefon / E-Mail im Abschnitt Verifizierungsmethoden

    select authentication methods

    Wählen Sie das bevorzugte Medium für die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus, um fortzufahren

  3. Wählen Sie Authenticator-App / Telefonnummer / E-Mail-Adresse ändern und wählen Sie Verifizierungsmethode zurücksetzen

  4. Wählen Sie entweder die Option E-Mail, Telefon oder Authenticator-App, die Sie zurücksetzen möchten und wählen Sie Bestätigen

  5. Geben Sie die Verifizierungsdetails ein und wählen Sie Bestätigen

  6. Sie erhalten eine Bestätigung , wenn ihr Sicherheitskanal erfolgreich zurückgesetzt wurde

Im Web

  1. Gehen Sie zu Profil und wählen Sie Sicherheit > Sicherheitscenter aus

  2. Wählen Sie Telefonnummer / E-Mail / Authenticator-App ändern aus

  3. Wählen Sie Authentifizierungsmethode nicht verfügbar und Sie werden zum Herunterladen der OKX-App aufgefordert, um den Vorgang fortzusetzen

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Wählen Sie die „Authentifizierungsmethode nicht verfügbar“, um Ihre Authentifizierung zurückzusetzen

Hinweis:

  • Wenn Sie sie deaktivieren möchten, suchen Sie die Telefonauthentifizierung / Authenticator-App im Sicherheitscenter und wählen Sie deaktivieren.

  • Gegebenenfalls müssen Sie zu Verifizierungszwecken Ihr Identitätsdokument vorlegen und eine Gesichtserkennung vornehmen.

Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden

In der App

  1. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und sich wie gewohnt bei Ihrem Konto anmelden, löst das System eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aus

  2. Wählen SieAuthentifizierungsmethode wechseln > Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen > Telefonnummer / E-Mail / Authenticator-App zurücksetzen und wählen Sie Bestätigen aus

  3. Geben Sie die Verifizierungsdetails ein und wählen Sie Bestätigen

  4. Nach dem erfolgreichen Zurücksetzen Ihrer Authentifizierungsmethode erhalten Sie eine Bestätigung

Im Web

  1. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und sich wie gewohnt bei Ihrem Konto anmelden, löst das System eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aus

  2. Wählen Sie im Abschnitt Verifizierung nicht möglich? und wählen Sie Zurücksetzen

    Select reset to reset your authentication methods

    Wählen Sie „Zurücksetzen“, um fortzufahren

  3. Sie werden zum Herunterladen der OKX-App aufgefordert

Hinweis: Sie dürfen innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie Ihre Authenticator-App zurückgesetzt oder geändert haben, keine Auszahlungen durchführen.

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