Warum dauert meine Auszahlung länger als sonst?
Veröffentlicht am 29. Feb. 2024Aktualisiert am 24. Nov. 2024Lesezeit: 2 Min.57
Um die Vermögenswerte der Benutzer:innen sicher zu verwahren, wird ein Teil der Vermögenswerte der Benutzer:innen in Cold Wallets gespeichert. Zur Verwaltung des Bestands überweisen wir von Zeit zu Zeit Vermögenswerte von Cold auf Hot Wallets. Wenn jedoch die Guthaben in den Hot Wallets nicht ausreichen, um die Auszahlungsanforderungen der Benutzerinnen und Benutzer zu erfüllen, ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich, um die Guthaben der Cold Wallet in die Hot Wallets zu übertragen. Dies kann zu Verzögerungen von bis zu 24 Stunden beim Erhalt von Auszahlungen führen.