忘記密碼怎麽辦（App端/Web端）？

一、未登錄狀態下更新最新版本 App

方法1：

未登錄狀態下 App 的更新路徑如下：點擊首頁左上角圖標，進入個人中心，選擇【關於歐易】，查看當前版本，點擊【檢查更新】，更新爲當前最新版本的 App。

方法2:

如果您點擊【檢查更新】，頁面無法自動更新版本 App，請您點擊以下按鈕進入智能客服窗口，獲得下載鏈接，下載最新版本的 App：

方法3:

您也可以手動進入幫助中心的智能客服，輸入【App 下載】，獲得下載鏈接，下載最新版本的 App，操作路徑如下：點擊首頁左上角圖標，進入個人中心，選擇【幫助中心】，在幫助中心頁面底部，選擇【在線溝通】，在智能客服對話框中，輸入併發送【App 下載】，會彈出安卓版本、IOS版本和PC客戶端的下載鏈接，根據您個人需求，自主選擇，更新爲當前最新版本的App。

二、App 端重設密碼

打開 OKX App首頁，填寫手機號，點擊【下一步】，選擇【忘記密碼】重設密碼。按照頁面提示，輸入新密碼，並進行驗證，完成後點擊【確認】。

三、Web 端重設密碼

打開官網點擊登陸，填寫手機號，點擊【下一步】，選擇【忘記密碼】，您將會受到手機驗證碼，輸入【手機驗證碼】，點擊【下一步】，您將會受到郵箱驗證碼，填寫【郵箱驗證碼】點擊【下一步】-【重設密碼】。按照頁面提示，輸入新舊密碼，並進行驗證，完成後點擊【確認】。

注意：網頁端不支持重設驗證方式，請使用 OKX App重設並登陸

注意事項：

爲了您的資產安全，登錄密碼修改或重置後，若您更換設備進行登錄，都會觸發24小時提幣限制以及C2C賣幣限制，建議您謹慎操作。

“如果遇到以下問題，可參考相應解決辦法：

①次數限制問題

請確認操作是否過於頻繁，稍後再試。

②手機未收到驗證碼

檢查手機信號、是否被攔截等情況。

③頁面卡頓無法點擊下一步

可能存在網絡延遲或其他故障，可刷新頁面或稍後再試。

④以及遇到手機/郵箱收不到驗證碼情况該如何處理。 如果您的手機無法收到驗證碼，或手機號/郵箱/身份驗證應用無法使用，請參攷以下文章：手機/郵箱/身份驗證應用無法使用怎麼辦？ 手機驗證碼收不到怎麼辦？

⑤人臉識別無法通過的更多詳情，請參攷文章：人臉識別無法通過怎麼辦？

⑥更多問題，請參攷相關文章：
驗證碼收不到怎麼辦？
如何更新 OKX App？
下載、注册 OKX（App/Web端）