Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)

Reseregeln är en internationell reglering som syftar till att förhindra ekonomisk brottslighet. Från och med den 30 december 2024 kommer vi att behöva samla in ytterligare information för vissa kryptotransaktioner för kund i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Hur påverkar reseregeln mig?

Reseregeln gäller för alla kryptoinsättningar och uttag.

När du gör ett uttag eller tar emot en insättning måste du specificera om överföringen involverar en privat plånbok eller ett kryptobörskonto.

Obs: för att säkerställa att processen går smidigt, se till att avsändarens information stämmer överens med dina uppgifter för identitetsverifiering på vår plattform.

Välj den kanal som transaktionen ska överföras till

• Privata plånböcker

  • Om du har en plånbok som inte är din måste du ange mottagarens fullständiga namn.

  • På samma sätt, när du tar emot en insättning från någon annans plånbok, måste du ange avsändarens fullständiga namn innan du mottar medlen. Ytterligare information kan krävas i vissa fall.

  • För uttag och insättning över 1 000 € måste vi verifiera äganderätten till den privata plånboken. Detta kan göras genom ett signaturtest eller ett Satoshi-test.

• Kryptobörser

  • Om du skickar kryptovaluta till någon på en annan börs, välj bara börsen och ange mottagarens namn som det är registrerat på deras börskonto.

    

    Mottagarens fullständiga namn behövs som en del av uttagsverifieringen

  • Om du tar emot medel från en annan börs måste du dela ditt fullständiga namn (som det är registrerat på vår plattform) med avsändaren och informera dem om att ditt konto är hos OKX EU.
    Obs: Om du inte ser din utväxling här för att göra ett uttag kan du be dem kontakta oss på travelrule_dd@okx.com så arbetar vi tillsammans med dem för att upprätta en anslutning som följer Travel Rule.

  • För att göra ett uttag till en annan börs måste den mottagande börsenheten följa Travel Rule. Globala börser drivs med hjälp av olika enheter för att betjäna olika kunder runt om i världen. På OKX har vi till exempel OKX EU, OKX Singapore med flera.

  • Travel Rule är fortfarande ett relativt nytt krav i kryptovärlden, så även inom en börsgrupp kan det vara så att inte alla börsenheter är redo att hantera Travel Rule-transaktioner.

  • Om du har problem med att göra uttag till en viss börs kanske den underliggande börsenheten ännu inte är redo att ta emot Travel Rule-överföringar från OKX. I detta fall föreslår vi att du försöker göra ditt uttag till en annan börs eller plånbok.

  • Om det finns en viss börs som du skulle vilja kunna göra uttag till som för närvarande inte är angiven eller fungerande kan du be börsen att kontakta oss på travelrule_dd@okx.com så hjälper vi dem att upprätta en anslutning till OKX i enlighet med Travel Rule.

  • Listan över stödda börser är följande: Amdax (NL), Binance-global, BingX, BIT2ME, Bitget, Bitpanda, Bitstamp Europe S.A., Bitvavo (NL), Boerse Stuttgart Digital Custody, Bybit, CEX.io, Coinhouse, Coinmetro, Copper.co. krypto.com, eToro, Gate.io, Kraken, MoonPay (Storbritannien), OKX, OKX Europa, OKX SG, OKX US, Revolut, WhiteBIT, Young Platform, Zonda.

Vanliga frågor

1. Ändrar resereglen hur jag handlar på OKX?

Nej, reseregeln påverkar endast kryptouttag och insättning.

2. Vad händer om jag väljer att inte dela den information som krävs med OKX?

Om du inte delar med dig av de nödvändiga uppgifterna kan det hända att din transaktion inte behandlas. Se till att tillhandahålla all nödvändig information för att undvika störningar.

3. Vad är en privat plånbok?

En privat (eller unhosted) plånbok är en självförvaltande plånbok som ägs och kontrolleras av en individ, inte en börs. Detta inkluderar hårdvaru- eller kallförvaringsplånböcker.

4. Kan jag överföra krypto till/från min kallförvaringsplånbok?

Ja, men du kan behöva verifiera att du äger plånboken.

5. Hur verifierar jag min privata plånbok?

Du kan verifiera din privata plånboksadress på två sätt:

• Kryptografisk signatur: Koppla din privata plånbok till vår plattform och underteckna en transaktion för att bekräfta ägandet. Lär dig hur du skapad/importerar din plånbok här.

• Satoshi-test: en verifieringsprocess på vår plattform som innebär att en slumpmässig mängd krypto skickas till en angiven adress inom ett 90-minutersfönster för att bekräfta ägande. Lär dig mer om Satoshi-testet här.

6. Vad händer om jag tar emot en kryptoinsättning från en annan börs och stöter på ett verifieringsfel för reseregeln på grund av att namnet inte matchar?

Du kan verifiera om den information som avsändaren har angett stämmer överens med dina uppgifter för identitetsverifiering på vår plattform. Ibland uppstår fel på grund av felaktiga namninmatningar, vilket resulterar i verifieringsproblem. Om du är osäker på ditt namn på din identitetsverifiering på vår plattform kan du kontakta vår kundsupport för att få hjälp.

7. Hur kommer jag åt medel som är låsta på mitt konto?

Kryptoinsättningar kan låsas tills den sändande börsen eller förvaringsinstitutet tillhandahåller den nödvändiga Travel Rule-informationen, i enlighet med EU:s lagstiftning. Kontakta börsen och be dem att kontakta oss på travelrule_dd@okx.com med transaktionshash, token, belopp och insättningsadress. Vi kommer att arbeta direkt med börsen.

Obs: denna process bygger på att utbytet uppfyller kraven i reseregeln, eftersom vi är föremål för EU-reglering innan vi kan kreditera din insättning.

8. Hur vet jag om min börs eller förvaringsinstitut följer resereglerna?

Om börsen visas i rullgardinsmenyn för uttag är vi redan anslutna via en Travel Rule-lösning. Om inte kan du be börsen att kontakta oss på travelrule_dd@okx.com så att vi kan upprätta en anslutning. Vi kontaktar sedan börsen för att be dem ansluta till vår Travel Rule-lösning.

Obs: denna process är beroende av att börsen uppfyller resereglermas krav, eftersom vi är bundna av EU-regler innan vi kan göra dem tillgängliga för dig att genomföra transaktioner med.

9. Vad händer om jag skickar medel till OKX från en börs som inte följer resereglerna?

Kontakta börsen och be dem att kontakta oss på travelrule_dd@okx.com med transaktionshash, token, belopp och insättningsadress. Vi kommer att arbeta med dem direkt.

Obs: denna process bygger på att utbytet uppfyller kraven i reseregeln, eftersom vi är föremål för EU-reglering innan vi kan kreditera din insättning.

10. Vad händer om min börs inte finns med som ett alternativ?

Be börsen att kontakta oss på travelrule_dd@okx.com så att vi kan be dem att ansluta till vår Travel Rule-lösning.

Observera: denna process är beroende av att börsen uppfyller resereglernas krav, eftersom vi är bundna av EU-regler innan vi kan göra dem tillgängliga som ett alternativ.