Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)

Reseregeln är en internationell reglering som syftar till att förhindra ekonomisk brottslighet. Från och med den 30 december 2024 kommer vi att behöva samla in ytterligare information för vissa kryptotransaktioner för kund i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Hur påverkar reseregeln mig?

Reseregeln gäller för alla kryptoinsättningar och uttag.

När du gör ett uttag eller tar emot en insättning måste du specificera om överföringen involverar en privat plånbok eller ett kryptobörskonto.

Obs: för att säkerställa att processen går smidigt, se till att avsändarens information stämmer överens med dina uppgifter för identitetsverifiering på vår plattform.

Välj den kanal som transaktionen ska överföras till

• Privata plånböcker

  • Om du har en plånbok som inte är din måste du ange mottagarens fullständiga namn.

  • På samma sätt, när du tar emot en insättning från någon annans plånbok, måste du ange avsändarens fullständiga namn innan du mottar medlen. Ytterligare information kan krävas i vissa fall.

  • För uttag och insättning över 1 000 € måste vi verifiera äganderätten till den privata plånboken. Detta kan göras genom ett signaturtest eller ett Satoshi-test.

• Kryptobörser

  • Om du skickar kryptovaluta till någon på en annan börs, välj bara börsen och ange mottagarens namn som det är registrerat på deras börskonto.

    

    Mottagarens fullständiga namn behövs som en del av uttagsverifieringen

  • Om du tar emot medel från en annan börs måste du dela ditt fullständiga namn (som det är registrerat på vår plattform) med avsändaren och informera dem om att ditt konto är hos OKX EU.

  • Listan över stödda börser är följande: Amdax (NL), Binance-global, BingX, BIT2ME, Bitget, Bitpanda, Bitstamp Europe S.A., Bitvavo (NL), Boerse Stuttgart Digital Custody, Bybit, CEX.io, Coinhouse, Coinmetro, Copper.co. krypto.com, eToro, Gate.io, Kraken, MoonPay (Storbritannien), OKX, OKX Europa, OKX SG, OKX US, Revolut, WhiteBIT, Young Platform, Zonda.

Vanliga frågor

1. Ändrar resereglen hur jag handlar på OKX?

Nej, reseregeln påverkar endast kryptouttag och insättning.

2. Vad händer om jag väljer att inte dela den information som krävs med OKX?

Om du inte delar med dig av de nödvändiga uppgifterna kan det hända att din transaktion inte behandlas. Se till att tillhandahålla all nödvändig information för att undvika störningar.

3. Vad är en privat plånbok?

En privat (eller unhosted) plånbok är en självförvaltande plånbok som ägs och kontrolleras av en individ, inte en börs. Detta inkluderar hårdvaru- eller kallförvaringsplånböcker.

4. Kan jag överföra krypto till/från min kallförvaringsplånbok?

Ja, men du kan behöva verifiera att du äger plånboken.

5. Hur verifierar jag min privata plånbok?

Du kan verifiera din privata plånboksadress på två sätt:

• Kryptografisk signatur: Koppla din privata plånbok till vår plattform och underteckna en transaktion för att bekräfta ägandet. Lär dig hur du skapad/importerar din plånbok här.

• Satoshi-test: en verifieringsprocess på vår plattform som innebär att en slumpmässig mängd krypto skickas till en angiven adress inom ett 90-minutersfönster för att bekräfta ägande. Lär dig mer om Satoshi-testet här.

6. Vad händer om jag tar emot en kryptoinsättning från en annan börs och stöter på ett verifieringsfel för reseregeln på grund av att namnet inte matchar?

Du kan verifiera om den information som avsändaren har angett stämmer överens med dina uppgifter för identitetsverifiering på vår plattform. Ibland uppstår fel på grund av felaktiga namninmatningar, vilket resulterar i verifieringsproblem. Om du är osäker på ditt namn på din identitetsverifiering på vår plattform kan du kontakta vår kundsupport för att få hjälp.

7. Hur kommer jag åt medel som är låsta på mitt konto?

Kkryptoinsättning kan vara låst tills den sändande växeln eller förvaringsinstitutet tillhandahåller den nödvändiga informationen enligt resereglerna, i enlighet med EU:s lagstiftning. Kontakta börsen och be dem att nå oss på travelrule_dd@okx.com med transaktionshashen, token, belopp och insättningsadress. Vi kommer att arbeta direkt med börsen.

Obs: denna process bygger på att utbytet uppfyller kraven i reseregeln, eftersom vi är föremål för EU-reglering innan vi kan kreditera din insättning.

8. Hur vet jag om min börs eller förvaringsinstitut följer resereglerna?

Om börsen finns i rullgardinsmenyn för uttag är vi redan anslutna genom en reseregelslösning. Om inte, begär att börsen når oss på travelrule_dd@okx.com så att vi kan upprätta en anslutning. Vi kommer sedan att kontakta börsen för att begära att de anslut dem till vår reseregelslösning.

Obs: denna process är beroende av att börsen uppfyller resereglermas krav, eftersom vi är bundna av EU-regler innan vi kan göra dem tillgängliga för dig att genomföra transaktioner med.

9. Vad händer om jag skickar medel till OKX från en börs som inte följer resereglerna?

Kontakta börsen och be dem att nå oss på travelrule_dd@okx.com med transaktionshashen, token, belopp och insättningsadress. Vi kommer att arbeta med dem direkt.

Obs: denna process bygger på att utbytet uppfyller kraven i reseregeln, eftersom vi är föremål för EU-reglering innan vi kan kreditera din insättning.

10. Vad händer om min börs inte finns med som ett alternativ?

Be börsen att kontakta oss på travelrule_dd@okx.com så att vi kan be dem ansluta till vår reseregelslösning.

Observera: denna process är beroende av att börsen uppfyller resereglernas krav, eftersom vi är bundna av EU-regler innan vi kan göra dem tillgängliga som ett alternativ.