Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 30 oct. 2024Lecture de 2 min16
Causes
L’adresse de dépôt n’est pas associée à la plateforme OKX :
En raison d'erreurs opérationnelles de la part de l'utilisateur, il est temporairement impossible de résoudre ces problèmes.
Dépôts effectués sur une adresse de portefeuille principale :
Veuillez effectuer une vérification de l’utilisateur avant le traitement.
Pour en savoir plus, rendez-vous ici.
Assistance et récupération
Si vous vous rendez compte que vous avez envoyé des cryptos à une mauvaise adresse ou à un mauvais réseau, veuillez : soumettre un ticket d’assistance immédiatement.
Remarque importante : Il n’y a aucune garantie de récupération pour les cryptos perdues, alors vérifiez toujours les détails avant de valider la transaction.