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OKX 虛擬貨幣帳戶提幣:常見錯誤情況和解決方法指南!

將數位資產從 OKX 賬戶提現到其他交易所或錢包時,會出現提現不到賬的情況,通常有以下原因:

  • 當提現狀態為等待提現或提現中時,是系統正在排隊匯出,一般是由於提現人數較多造成。系統會根據用戶提交提現申請時間進行逐一匯出,此過程無法人工幹預,請您耐心等待。

  • 當提現狀態為人工審核時,由於該筆提現觸發了系統隨機的人工審核風控,需要您配合風控專員提供相應的資料進行審核,審核完成後才能繼續提現。

OKX 虛擬貨幣帳戶提帳問題:3 種可能情況要注意!

當提現狀態為提現成功時,說明您提交的提現申請已經審核完成,資產已從平台正常匯出,發送到區塊鏈上等待確認。

此時您的賬戶仍顯示資產未到賬,可能有以下情況造成:

OKX 帳戶提帳問題(一):區塊確認延遲

正常提現,因為區塊確認延遲,導致提現未能及時到賬。在確認提現信息無誤的情況下,在區塊上可以查詢到該筆提現記錄,但是因為區塊在等待網絡礦工確認中,當區塊完全確認後,仍未顯示到賬,請您聯系充幣平台。

OKX 帳戶提帳問題(一):區塊確認延遲
正常提現,因為區塊確認延遲,導致提現未能及時到賬。

OKX 帳戶提帳問題(二):選擇錯誤網絡

在提現前請仔細核對提現網絡,提現時請您務必選擇與充幣平台相同的鏈網絡,切勿將比如 ERC20 網絡的資產充值到其他鏈網絡,會導致資產無法到賬,出現此類情況請您聯系充幣平台處理。

OKX 帳戶提帳問題(二):選擇錯誤網絡
提現選擇錯誤網絡,導致無法到賬。

OKX 帳戶提帳問題(三):未填寫或填寫錯誤標簽

部分幣種的提現需要填寫標簽(Memo/ 又名Tag)。充值時需要將該幣種的標簽正確填寫,標簽填寫錯誤或未填寫,導致無法正常到賬時,需要您及時聯系充幣平台處理。

OKX 帳戶提帳問題(三):未填寫或填寫錯誤標簽
未填寫或填寫錯誤標簽,導致無法到賬。

OKX 虛擬貨幣提帳問題解決指南:2 步驟教學!

如果提現資金沒有到賬,請按照以下步驟進行核對

  • 當區塊鏈顯示交易未確認,請耐心等待直到區塊確認完成

  • 當區塊鏈顯示確認完畢,您的賬戶還是未顯示收到幣,由於 OKX 已經為您完成提幣匯出到區塊鏈的操作,無法為您提供更多的幫助,請您聯系充幣平台。

當您提幣申請成功提交後,由於區塊擁堵可能造成延遲,如1小時後在您資金賬戶賬單中的提幣記錄仍未生成哈希值 TxID,請聯系在線客服並附上該筆提幣轉賬的提幣記錄截圖,我們會盡快為您處理,沒有提供截圖的工單處理優先級較低。

OKX 虛擬貨幣帳戶提現:如何進入區塊查詢提現進度?

登錄 OKX 官網,點擊右上角資產管理—提現—全部提幣記錄,找到您要查詢的幣種提幣記錄,如狀態顯示等待提現或者提現中,請您耐心等待審核完成。而當提現狀態為提幣成功,您可點擊哈希值 TxID 地址右側箭頭按鈕,會自動跳轉到區塊顯示提幣的詳細情況。

閱讀更多:

如何選擇充幣/提幣網絡?:https://www.okx.com/zh-hant/help/how-do-i-select-the-correct-network-for-my-crypto-withdrawals-and-deposits

加密貨幣常見術語介紹|3 分鐘認識哈希值(Hash):https://www.okx.com/zh-hant/learn/dictionary-hash

延伸閱讀:

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