付款時出現風險提示怎麼辦？

當您在付款時，若付款頁面出現風險提示，建議您不要再進行付款操作。這種情況通常是由於第三方支付平臺的風控系統檢測出異常所致。爲了幫助您更好地應對這種情況，可參考以下解決方案：

一、瞭解風險提示並保存截圖

當您觸發第三方支付平臺的風控系統時，該頁面上通常會有所提示（可參考下圖）：

當您看到類似的提示時，請立即停止付款操作，並保存該頁面的截圖作爲後續溝通協商取消或者申訴的憑證。

二、跟賣家進行協商取消訂單

在遇到風控提示後，您可以嘗試與賣家協商取消訂單，用戶可在特定條件下取消訂單而不影響雙方的完成率。具體步驟如下：

1. 點擊訂單頁面右上角【取消訂單】，請選擇取消的原因然後【提交】,然後點選【聯繫賣家】

   

   

   

三、改判責任，重新下單

如果與賣家協商未果，您可以發起申訴，進行責任改判，具體操作如下：

1. 在有關頁面下方點擊【需要幫助】；

2.在申訴頁面，選擇申訴原因爲【因對方問題無法完成轉賬】，具體問題選擇【因對方賬戶被風控攔截，我無法完成付款】，並上傳對應的付款截圖作爲申訴憑證。提交後，請耐心等待平臺專員處理您的申訴。平臺將根據實際情況進行責任改判，改判後不會對您的賬戶進行交易限制，您可以繼續正常使用平臺服務。

四、提供其他收款方式，繼續交易

如您付款過程中遇到風控無法正常付款，但又想完成交易，爲了避免訂單超時取消，請您在規定時間內，通過IM聊天窗口聯繫賣家，讓賣家提供其他有效的收款方式，完成訂單交易。

注意：

（1）若因第三方風控導致的訂單取消，可以提供對應的付款截圖作爲申訴憑證，進行訂單責任改判，改判後將不對您的賬戶進行交易限制。

（2）當日下單限制交易，只限制買入，不限制賣出。