忘記填寫/填錯標籤該怎麼辦?

發佈於 2024年10月15日更新於 2025年3月21日閱讀時長 2 分鐘75

在進行數字資產充提時,填寫正確的標籤(Memo/Tag)至關重要。一旦忘記填寫或填錯標籤,可能會導致資金無法正確入賬。

充幣到 OKX 平臺,忘記填寫/填錯標籤

忘記填寫/填錯標籤將可能導致資金無法正確入賬。若您遇到有關問題,可透過 App 端自助工具提交有關訴求:

從 OKX 提幣到其他平臺,忘記填寫/填錯標籤

  1. 提幣狀態爲【等待提現】

解決方案: 系統正在審覈您的提幣請求,審覈完成後將按提交時間依次匯出。如不想等待,若頁面顯示撤銷按鈕,可在1分鐘內自行撤銷提幣。


2. 提幣狀態爲【提現中/審覈通過】

解決方案:系統正在排隊處理提幣請求。由於當前提幣人數較多,可能出現排隊情況。系統將按提交時間依次匯出,無法人工干預或撤銷,請耐心等待。


3. 提幣狀態爲【已匯出】

解決方案: 區塊匯出後是不可逆的,請聯繫接收方平臺客服,提供提幣的詳細信息,包括提幣的幣種、網絡鏈、數量和交易的哈希值。不同平臺的處理方式可能有所不同,請以接收方的具體方案爲準。

欲知更多詳情可參閱:爲什麼有一些數字資產需要填寫標籤(Memo/Tag)?爲什麼提幣狀態是處理中?或發送郵件至 service@okx.com,客服將會跟進協助。