Hur ökar jag säkerheten i min OKX-app?
Det är viktigt att skydda OKX-appen för att skydda ditt konto, dina tillgångar och personuppgifter från obehörig åtkomst. Om systemet upptäcker säkerhetsrisker på din mobila enhet och begränsar inloggningen, kan det bero på något av följande högriskscenarier. Genom att identifiera och åtgärda dessa problem snabbt kan du få tillbaka åtkomsten samtidigt som ditt konto skyddas med dagliga skyddsåtgärder.
Följ denna guide för att öka säkerheten för OKX-appen och din enhet:
Scenario 1: Jag har laddat ner den inofficiella klienten
Vilka är riskindikatorerna?
Appens gränssnitt verkar förvrängt eller har funktionella avvikelser.
Du kan inte uppdatera appen via officiella kanaler.
Appen begär ofta onödiga behörigheter (t.ex. tillgång till kontakter, SMS).
Hur skaffar jag den officiella OKX-klienten?
Besök den officiella webbplatsen: Ange www.okx.com manuellt i din webbläsare (akta dig för annonser från sökmotorer). Välj alternativet Ladda ner i hörnet.
Skanna QR-koden på ett säkert sätt: Använd telefonens webbläsare för att skanna QR-koden som visas på den officiella webbplatsen.
Obs! Undvik att skanna med sociala appar/kommunikationsappar, eftersom verktyg från tredje part kan ändra länkar.
Scenario 2: Min enhet är infekterad med skadlig kod
Vilka är tecknen på att enheten är infekterad?
Telefonen blir plötsligt överhettad och batteriet laddas ur snabbt.
Okända appar (t.ex. appar för ”rensning”, ”verktygslådor” eller ”möten”) installerar sig själva automatiskt.
Du får ofta popup-annonser eller oönskade omdirigeringar till misstänkta webbplatser.
Du har obehöriga transaktioner på ditt konto.
Tangentbordsinmatningen eller innehållet i urklipp ändras oväntat.
Hur tar jag bort skadlig kod och skyddar min enhet?
Avinstallera misstänkta appar:
Ta bort alla appar som laddats ner från inofficiella källor.
Kontrollera om ”tillgänglighetsbehörigheter” har beviljats till okända appar och inaktivera dem.
Utför en fullständig genomsökning av systemet:
Om problemen kvarstår:
Installera och kör en tillförlitlig genomsökning med ett antivirusprogram.
Radera alla upptäckta skadliga appar och tillhörande filer.
Fabriksåterställ enheten (om nödvändigt):
Om problemet kvarstår:
Säkerhetskopiera kritiska data på ett säkert sätt till en krypterad molntjänst eller en extern enhet.
Utför en fabriksåterställning för att återställa systemets standardinställningar.
Om det fortfarande finns ekonomiska risker efter dessa åtgärder bör du överväga att byta ut enheten och omedelbart kontakta vår support på urgent@okx.com.
Vad kan jag göra dagligen för att öka säkerheten?
Om misstänkt aktivitet kvarstår ska du byta till en betrodd enhet och utföra följande kontroller:
Kontrollera säkerheten för ditt konto
Återställ ditt inloggningslösenord: Skapa ett starkt, unikt lösenord som används exklusivt för OKX, läs om hur du kan ändra det här.
Granska din autentiseringsapp: Verifiera autentiseringsappen så att den är korrekt kopplad till ditt konto. Återställ den omedelbart om den har äventyrats och aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) om den ännu inte är aktiverad. Läs mer om hur du kan göra det här.
Granska dina API-behörigheter: Gå till Profil > API på webben, eller välj Meny > Verktyg > API via appen, och ta bort alla tillgängliga obehöriga API:er.
Fortsätt med att välja API under avsnittet Verktyg på menysidan
Kontrollera dina aktiva enheter: Gå till Profil och inställningar > Säkerhet > Enhetshantering under Avancerad säkerhet och ta bort alla okända enheter och återställ ditt lösenord.
Verifiera dina P2P-betalningsmetoder: Gå till P2P-sidan > Min profil > Hantera betalningsmetoder på webben, eller välj P2P-sidan > Profil > Betalning i appen, för att få tillgång till hanteringen av dina betalkonton där du kan radera icke-personliga betalkonton för att förhindra bedrägerier.
När du är på profilsidan väljer du Betalning för att hantera betalningsmetoderna
Granska din vitlista för uttagsadresser: Gå till Tillgångar > Ta ut > Välj krypto > Adressbok och ta bort alla obehöriga adresser.
Granska dina passkeys: På webben går du till Säkerhet > Säkerhetscenter > Passkeys, och i appen går du till Meny > Profil och inställningar > Säkerhet > Passkeys, för att sedan omedelbart radera okända passkeys.
Gå till avsnittet Säkerhet via menyalternativet
Se till att din Web3-tillgång är väl skyddad
Protokoll för säkerhetskopiering av plånbok:
Växla till Plånbok > välj Meny > alternativet Plånbokshantering under avsnittet Grundläggande.
Välj Hantera plånbok och välj alternativet Mer i din plånbok, innan du väljer Säkerhetskopiera plånbok från alternativen i avsnittet Säkerhetskopiering.
Välj alternativet Mer i Hantera plånbok för att se listan med alternativ för säkerhetskopiering
Lagra mnemoniska fraser/privata nycklar offline (till exempel handskrivna i ett brandsäkert kassaskåp).
Notera: säkerhetskopiera varje plånbok separat; Använd aldrig skärmdumpar eller molnlagring.
Akut migrering av tillgångar
Överför tillgångar till en säker adress (t.ex. en kall plånbok eller en vitlistad börs) om du upptäcker risker.
Förstör den ursprungliga plånboken och generera nya nycklar efteråt.
Vilka åtgärder bör jag undvika för att skydda mitt konto?
Installera inte overifierade appar som är märkta som ”optimerare”, ”rensare” eller verktyg för skärminspelning. Dessa appar kan innehålla skadlig kod som äventyrar din säkerhet.
Ge inte ”tillgänglighetsbehörigheter” till appar från tredje part, eftersom det kan ge obehörig kontroll över din enhet.
Ange inte dina OKX-kontouppgifter på obekräftade eller misstänkta webbplatser, särskilt inte på phishing-webbplatser som imiterar OKX.
Hur kan jag svara omedelbart på hot?
Koppla bort enheten från internet
Använd en betrodd enhet för att frysa ditt konto via den officiella webbplatsen
Skicka fullständig incidentinformation via e-post till urgent@okx.com (inkludera enhetsmodell, tidsstämplar och skärmbilder)
Om du behöver omedelbar hjälp kan du kontakta vårt säkerhetsteam dygnet runt på urgent@okx.com. Vi prioriterar din säkerhet och garanterar ett svar inom 12 minuter för att skydda dina tillgångar.
