У меня проблемы с получением SMS-кода

Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 21 апр. 2025 г.2 мин на чтение

Мы отправляем SMS-коды на мобильный телефон, привязанный к аккаунту OKX. Получение кодов может занять некоторое время. Код действителен в течение 10 минут. Аккаунт будет заблокирован, если неправильно ввести код шесть раз в течение определенного периода времени. Если коды не приходят, попробуйте следующее:

  • Очистите кеш браузера или приложения, затем запросите новый код.

  • Попробуйте открыть OKX на другой платформе. Вы можете запросить код на сайте на компьютере, на сайте на телефоне, в приложении для рабочего стола и в мобильном приложении.

  • Если не получается войти в систему, попробуйте другие способы. Инструкции ниже помогут это сделать.

В приложении

  1. Нажмите Ничего не получили?

    Change authentication method on OKX app

    Выберите «Ничего не получили?», чтобы изменить способ аутентификации

  2. Выберите другие способы для проверки

    Select other authentication method on OKX app

    Выберите другие способы для проверки, если не приходит код по SMS

На сайте

  1. Если не можете получить код по SMS, выберите Позвоните мне.

    Select Call me instead on OKX Web

    Если не можете получить код, выберите «Позвоните мне»

  2. Если проблему решить не удалось, попробуйте самостоятельно сбросить номер мобильного телефона в приложении по инструкции.

  3. Если это не помогло, отправьте запрос или свяжитесь со службой поддержки через чат-бот в центре поддержки. Для обращений по поводу проблем со входом используйте адрес электронной почты, привязанный к аккаунту OKX.

Дисклеймер
Данный контент предоставляется исключительно в ознакомительных целях и может относиться к продуктам, недоступным в вашем регионе. Он не является инвестиционным советом, рекомендацией, призывом или предложением к покупке, продаже или хранению криптовалюты/цифровых активов, а также финансовым, бухгалтерским, юридическим или налоговым советом. Криптовалюты/цифровые активы, в том числе стейблкоины и NFT, сопряжены с высокими рисками и подвержены сильным ценовым колебаниям. Оцените свое финансовое состояние и тщательно обдумайте, подходит ли вам торговля криптовалютой/цифровыми активами и их хранение. За подробной консультацией обращайтесь к специалисту по юридической/налоговой/инвестиционной деятельности. Информация (включая рыночные и статистические данные, если таковые имеются), представленная на этой странице, предназначена исключительно для ознакомления. Несмотря на то, что при подготовке данной информации были приняты все разумные меры предосторожности, мы не несем ответственности за ошибки, упущения или мнения, выраженные в представленной информации. Для Web3-кошелька OKX и рынка NFT OKX действуют разные условия использования, ознакомиться с которыми можно на www.okx.com.

© 2025 OKX. Эту статью можно копировать или распространять полностью, а также использовать выдержки из нее объемом не более 100 слов, при условии, что такое использование не является коммерческим. При любом копировании или распространении всей статьи должно быть указано: «Эта статья принадлежит OKX (© 2025) и используется с разрешения». Разрешенные выдержки должны содержать ссылку на название статьи и указание авторства, например «Название статьи, [имя автора, если указано], © 2025 OKX.» Использование для компилированной работы или другое применение данной статьи не допускается.