Как проверить статус возвращенного вывода средств?

Опубликовано 30 окт. 2023 г.Обновлено 1 апр. 2025 г.2 мин на чтение202

Как проверить статус возвращенного вывода средств?

  1. Зайдите на сайт и нажмите кнопку чат-бота в нижней части страницы.

  2. Выберите предпочитаемый язык переписки.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-1
    Предпросмотр

    Найдите кнопку чат-бота на главной странице сайта OKX

  3. Выберите Вывод в качестве темы вопроса.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-2
    Предпросмотр

    Выберите «Вывод» в качестве темы вопроса

  4. В диалоговом окне появится список наиболее распространенных вопросов о выводе средств. Выберите Вывод средств был возвращен платформой получателя в качестве подтемы.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-3
    Предпросмотр

    Выберите «Вывод средств был возвращен платформой получателя» в качестве подтемы

  5. Чтобы отправить запрос в нашу службу поддержки, чат-боту потребуется дополнительная информация. Сначала понадобится указать тип токена.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-4
    Предпросмотр

    Ответьте на уточняющие вопросы

  6. Далее укажите ID вывода средств и возвращенный TxID от платформы получателя. Вам также будет предложено кратко изложить суть проблемы, с которой вы столкнулись.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-5
    Предпросмотр

    Укажите ID вывода и возвращенный TxID от платформы получателя

  7. После создания запроса служба поддержки OKX свяжется с вами в течение 10 часов.

    CT-returnwithdrawalstatus-web-8
    Предпросмотр

    Служба поддержки свяжется с вами, как только получит необходимую информацию

Дисклеймер
Данный контент предоставляется исключительно в ознакомительных целях и может относиться к продуктам, недоступным в вашем регионе. Он не является инвестиционным советом, рекомендацией, призывом или предложением к покупке, продаже или хранению криптовалюты/цифровых активов, а также финансовым, бухгалтерским, юридическим или налоговым советом. Криптовалюты/цифровые активы, в том числе стейблкоины и NFT, сопряжены с высокими рисками и подвержены сильным ценовым колебаниям. Оцените свое финансовое состояние и тщательно обдумайте, подходит ли вам торговля криптовалютой/цифровыми активами и их хранение. За подробной консультацией обращайтесь к специалисту по юридической/налоговой/инвестиционной деятельности. Информация (включая рыночные и статистические данные, если таковые имеются), представленная на этой странице, предназначена исключительно для ознакомления. Несмотря на то, что при подготовке данной информации были приняты все разумные меры предосторожности, мы не несем ответственности за ошибки, упущения или мнения, выраженные в представленной информации. Для Web3-кошелька OKX и рынка NFT OKX действуют разные условия использования, ознакомиться с которыми можно на www.okx.com.

© 2025 OKX. Эту статью можно копировать или распространять полностью, а также использовать выдержки из нее объемом не более 100 слов, при условии, что такое использование не является коммерческим. При любом копировании или распространении всей статьи должно быть указано: «Эта статья принадлежит OKX (© 2025) и используется с разрешения». Разрешенные выдержки должны содержать ссылку на название статьи и указание авторства, например «Название статьи, [имя автора, если указано], © 2025 OKX.» Использование для компилированной работы или другое применение данной статьи не допускается.

Это помогло?