O que devo fazer se eu sacar cripto por engano por meio da rede errada?
Se você selecionar a rede errada ao sacar ativos para uma plataforma de terceiros ou para sua carteira, poderá não receber os ativos.
Se você fizer o saque para uma plataforma de terceiros com a rede errada, precisará entrar em contato com a equipe de suporte do terceiro para obter assistência.
Se você fizer o saque para uma carteira de terceiros com a rede errada, poderá recuperá-lo seguindo as orientações abaixo:
Recupere por meio da carteira Web3
No App
1. Importe sua carteira de terceiros para a OKX Wallet Web3 por meio da seed phrase ou chave privada. Saiba mais sobre como importar a carteira na OKX
Vá para Wallet e selecione Já tenho uma carteira.
2. Abra sua Conta da exchange OKX e selecione Ativos > Depositar
Abrindo a página Depositar em Ativos
3. Encontre a cripto e a rede que você transferiu erroneamente e copie o endereço de depósito. Por exemplo, se anteriormente você selecionou erroneamente a rede ETH para USDT, nesse caso, deverá selecionar USDT-ERC20
Selecione Copiar para copiar o endereço de depósito
4. Volte para sua Wallet Web3, selecione Enviar > e selecione a cripto e a rede
Selecione Enviar em sua Wallet Web3
5. Cole o endereço de depósito que você copiou da sua conta da exchange
Cole seu endereço de depósito
6. Insira o valor e selecione Avançar para revisar os detalhes do seu envio, então selecione Confirmar para concluir o processo de recuperação dos ativos
Visualize seus detalhes de envio e confirme
No site
1. Importe sua carteira de terceiros para a OKX Wallet Web3 por meio da seed phrase ou chave privada. Saiba mais sobre como importar a carteira na OKX
Conecte sua Wallet Web3 em okx.com
2. Faça login em sua Conta da exchange OKX e selecione Ativos > Depositar
Abrindo a página Depositar em Ativos
3. Encontre a cripto e a rede que você transferiu erroneamente e copie o endereço de depósito. Por exemplo, se anteriormente você selecionou erroneamente a rede ETH para USDT, nesse caso, deverá selecionar USDT-ERC20
Selecione Copiar para copiar o endereço de depósito
4. Volte para sua Wallet Web3, selecione Enviar > e selecione a cripto e a rede
Selecione enviar em sua carteira OKX Web3
5. Cole o endereço de depósito que você copiou da sua conta da exchange
Cole seu endereço de depósito
6. Insira o valor e selecione Avançar para revisar os detalhes do seu envio, então selecione Confirmar para concluir o processo de recuperação dos ativos
Revise seus detalhes de envio
Observação:
Ao enviar cripto da OKX Wallet, certifique-se de ter OKT suficiente como taxa de transação.
A OKX Wallet Web3 é compatível com EVM e segue as mesmas regras de geração de chave pública e chave privada, de modo que o endereço, a chave privada e a seed phrase são universais na OKX Wallet Web3 e na carteira ETH.
Após concluir as etapas acima, você poderá continuar sacando ativos por meio da rede correta na plataforma da OKX.
Se você selecionou a rede errada durante o processo de saque, seus ativos podem não estar visíveis. Para evitar isso, sugerimos verificar novamente a rede de cripto antes de tomar qualquer ação. Por exemplo, o USDT-ERC20 está na rede ETH, o USDT-TRC20 está na rede TRX e o USDT-OKTC está na rede OKTC.
As etapas acima também são aplicáveis se você quiser transferir cripto-ERC20 da carteira ETH para a OKX Wallet Web3.
Recupere por meio da carteira MetaMask
No App
1. Importe sua carteira de terceiros para a carteira da MetaMask por meio de uma chave privada. Saiba mais sobre como importar sua conta na MetaMask
Abra o aplicativo da carteira MetaMask, selecione Importar usando a frase secreta de recuperação para importar sua carteira
2. Abra sua Conta da exchange OKX no app e selecione Ativos > Depositar
Abrindo a página Depositar em Ativos
3. Encontre a cripto e a rede que você transferiu erroneamente e copie o endereço de depósito. Por exemplo, se anteriormente você selecionou erroneamente a rede ETH para USDT, nesse caso, deverá selecionar USDT-ERC20
Selecione Copiar para copiar o endereço de depósito
4. Volte ao aplicativo da carteira MetaMask, selecione a rede usada na transferência errada ou selecione Adicionar uma rede para adicionar a rede
Selecione ou adicione a rede usada na transferência errada na MetaMask
5. Após adicionar a rede de cripto, selecione Enviar, cole o endereço que acabou de copiar e selecione Avançar para inserir sua senha e concluir o processo de recuperação dos ativos
Cole o endereço que você copiou após selecionar Enviar na MetaMask
No site
1. Importe sua carteira de terceiros para a carteira da MetaMask por meio de uma chave privada. Saiba mais sobre como importar sua conta na MetaMask
Abra a extensão da carteira MetaMask, selecione Importar uma conta existente e Digite sua frase secreta de recuperação para importar sua carteira
2. Faça login em sua Conta da exchange OKX e selecione Ativos > Depositar
Abrindo a página Depositar em Ativos
3. Encontre a cripto e a rede que você transferiu erroneamente e copie o endereço de depósito. Por exemplo, se anteriormente você selecionou erroneamente a rede ETH para USDT, nesse caso, deverá selecionar USDT-ERC20
Selecione Copiar para copiar o endereço de depósito
4. Volte para a carteira MetaMask, selecione a rede usada na transferência errada ou selecione Adicionar uma rede para adicionar a rede
Selecione ou adicione a rede usada na transferência errada na MetaMask
5. Após adicionar a rede de cripto, selecione Enviar, cole o endereço que acabou de copiar e selecione Avançar para inserir sua senha e concluir o processo de recuperação dos ativos
Selecione Enviar para colar o endereço que você acabou de copiar
Observação:
Ao enviar criptografia da carteira MetaMask, certifique-se de ter cripto suficiente para a rede correspondente como taxa de transação. Por exemplo, se você selecionar a rede ETH, será necessário ter ETH em sua carteira como taxa de transação.
Após concluir as etapas acima, você poderá continuar sacando ativos por meio da rede correta na plataforma da OKX.