Por que meu saque está demorando mais do que o normal?

Publicado em 29 de fev. de 2024Atualizado em 20 de nov. de 2024Leitura de 2min49

Devido às leis e regulamentações locais do seu país ou região, uma determinada proporção dos ativos do usuário deve ser armazenada em carteiras frias. Realizaremos transferências de ativos de carteira fria para quente de tempos em tempos. No entanto, se os ativos na carteira quente não forem suficientes para atender às demandas de saque dos usuários, será necessária uma etapa adicional para transferir os ativos da carteira fria para a carteira quente. Isso pode causar atrasos de até 24 horas no recebimento de saques.

Saiba mais sobre carteiras quentes e frias.

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